而中獲取，轉(zhuǎn)換和保留可能是紙上談兵的區(qū)別，我不知道，它的有用的一種方式看它，因?yàn)樗谝淮纬霈F(xiàn)，尤其是在當(dāng)今的多渠道的世界。例如，你真能談?wù)勚車鷽]有任何收購(gòu)轉(zhuǎn)化方面？我的專欄，“收購(gòu)營(yíng)銷 - 何處是實(shí)際價(jià)值呢？”顯示真正的轉(zhuǎn)換可能會(huì)更復(fù)雜，第一次出現(xiàn)，特別是對(duì)一些商業(yè)模式。但是，即使我們?cè)谖覀兊闹笜?biāo)通常使用的一些衡量活動(dòng)的成效看，是不是就告訴我們整個(gè)故事？就以“跳出率”。

跳出率的措施的人的比例，在酒店VI設(shè)計(jì)上，然后立即離開誰訪問另一個(gè)土地。這是一個(gè)非常困難的指標(biāo)解釋，人們通常會(huì)問：“什么是可以接受的運(yùn)動(dòng)跳出率？”這也是一個(gè)潛在的困難指標(biāo)，以采取行動(dòng)。如果有一個(gè)貧窮的跳出率，這是為什么？是不是因?yàn)檫@項(xiàng)運(yùn)動(dòng)已經(jīng)很差針對(duì)性和錯(cuò)誤類型的人到現(xiàn)場(chǎng)來了？抑或是因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)是如此差，人立即離開現(xiàn)場(chǎng)？在較大的組織，那些運(yùn)動(dòng)的發(fā)展現(xiàn)狀，并負(fù)責(zé)執(zhí)行通常會(huì)比那些酒店VI設(shè)計(jì)的用戶體驗(yàn)不同的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。對(duì)于運(yùn)動(dòng)，需要密切有效的收購(gòu)團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)調(diào)和轉(zhuǎn)換團(tuán)隊(duì)和協(xié)作。

在同樣的方式，線之間的采集和轉(zhuǎn)換過程模糊，他們也模糊了收購(gòu)和保留。保留有許多不同的定義，但銷售都大致同意，它是轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期，忠實(shí)的客戶第一次客戶的過程。在數(shù)字世界中，保留的營(yíng)銷往往是與E - mail營(yíng)銷的代名詞，以電子郵件作為營(yíng)銷活動(dòng)保留運(yùn)行的主要工具出現(xiàn)。我喜歡定義為保留營(yíng)銷“的讓客戶再次轉(zhuǎn)換的過程，但他們沒有再次取得成本，”因?yàn)檫@提出了如何我們所說的收購(gòu)活動(dòng)收購(gòu)多少是真正的新問題的多少是讓現(xiàn)有客戶進(jìn)行交易呢？如果，舉例來說，現(xiàn)有客戶使用的是PPC酒店VI設(shè)計(jì)回來的酒店VI設(shè)計(jì)，就是讓他們與我們做生意又最有效的手段？