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        巴厘島面積5632平方千米,人口315萬。島上的居民普遍信奉印度教。巴厘島雖然緊鄰印度尼西亞經(jīng)濟文化中心爪哇島,但卻沒有受到雅加達政局動蕩的影響。在過去的30年中,旅游業(yè)保持著平穩(wěn)發(fā)展。2000年,超過140萬國際游客從境外直飛巴厘島,占巴厘島國際游客人數(shù)的一半。旅游業(yè)為巴厘島帶來了源源不斷的財富,現(xiàn)在的巴厘省已經(jīng)成為印度尼西亞最富裕的省份之

 

        2.巴厘島度假區(qū)管理經(jīng)驗

 

       (1)保護好自然環(huán)境、開發(fā)好旅游資源,是地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的基礎。在巴厘島,為保證生態(tài)景觀效果,法律規(guī)定所有建筑高度不準超過四層。為保護海水質(zhì)量和近海生態(tài)環(huán)境政府規(guī)定開發(fā)商要建酒店必須先建污水凈化系統(tǒng),游客必須在特別開辟的專門區(qū)域下海游泳、活動,不能踩、觸珊瑚,也不允許在近岸邊釣魚,嚴令禁止近海捕撈在短期經(jīng)濟利益與自然環(huán)境保護相矛盾時,無論是建筑、活動,還是行業(yè)關系,各地都選擇了保護自然生態(tài)環(huán)境

 

       (2)強化旅游地宣傳促銷,充分利用國際度假旅游專業(yè)市場渠道。巴厘島非常重視旅游地的整體形象宣傳,政府在其中起了核心作用。一方面,巴厘島當?shù)氐恼畵艹鰧ｍ椯Y金,政府直接進行旅游宜傳,包括編印地圖、小冊子,參加旅游交易會,組織或承辦大型國際性娛樂康體活動,并使旅游宣傳營銷成為政府重要的日常工作之一。另一方面,通過政府或行業(yè)協(xié)會,組織各旅游企業(yè)做廣告宣傳,包括機場廣告。此外,由于國際管理公司的介入,許多遠在德國、美國、日本的旅游中間商也在使勁為這個島嶼和酒店做宣傳廣告,他們的努力是最直接的,許多度假酒店甚至沒有專門的銷售部門,靠遠在千里之外的集團公司銷售中心和代理商的網(wǎng)絡系統(tǒng)獲得了源源不斷的客源。

 

       巴厘島旅游度假區(qū)在進行旅游營銷時,首先強化政府和協(xié)會的力量,充分利用國際會議、活動和政治經(jīng)濟事件的機會,利用新聞輿論力量巧妙運作,把有限的資金財力集中起來利用、先在擴大名聲、樹立形象上把巴厘島打出去,讓世界知道印度尼西亞有一個熱帶度假休閑島一巴厘島。其次,加強對外聯(lián)系,引進國際知名旅游管理公司、大型旅游代理中間商,互惠互利、靈活合作,打開外國游客進入巴厘島的渠道。

 

      (3)轉(zhuǎn)換政府職能,提高辦事效率。旅游業(yè)是巴厘島的第一大產(chǎn)業(yè),旅游經(jīng)濟收入占國民收入的半壁江山,巴厘省旅游局為此做出了巨大的貢獻,重視提高政府管理旅游的能力、積極學習歐洲、新加坡的模式。該旅游局的作用集中于以下幾方面:批準民間發(fā)展旅游的許可證;幫助企業(yè)和私人,為他們發(fā)展旅游提供方便;宣傳營銷功能;保障客人在巴厘島的安全

 

      (4)觀光旅游與度假旅游相輔相成、密不可分。觀光與度假是巴厘島旅游發(fā)展密不可分的兩個方面。游客在巴厘島平均停留時間是11天,游客通常會租車或自駕車到東部、中部山區(qū)考察民族風情、火山湖泊,到北部觀光農(nóng)業(yè),考察紅樹林、海豚、珊瑚。巴厘島現(xiàn)有的三個度假區(qū)實際上成了旅游者的臨時居住中心,游客圍繞居住中心進行一到兩天的觀光游覽。度假游客通常以散客為主,除參觀以外,也出海釣魚、潛水。有時觀光旅游者和度假旅游者很難區(qū)分,只是他們的停留時間和興趣要求稍有差別。

 

      (5)發(fā)展旅游,不一定需要中心城市的依托。在巴厘島旅游發(fā)展初期,往往以當?shù)鼐用竦募?zhèn)為中心發(fā)展旅游區(qū),如庫塔區(qū)。但在20世紀90年代后發(fā)展起來的旅游區(qū)多自成體,大部分與當?shù)鼐用駞^(qū)分離,城市很少提供旅游接待服務,如努沙杜瓦度假區(qū)。這主要是由于交通等基礎設施的完善、消費觀念的改變,而引起城市在以旅游為主導產(chǎn)業(yè)的地區(qū)的作用大大削弱。

 

       (6)基礎設施和旅游度假設施的設計建設突出熱帶海島環(huán)境優(yōu)勢。在巴厘島,度假酒店都在盡量把自己與環(huán)境融合在一起,而且越是新建的、越是高檔的酒店,這種傾向越明顯。希爾頓酒店是巴厘島最豪華的酒店之一,長長的棧橋把兩個島連在一起。但豪華酒店的大堂沒有鋪地毯,沒有鋪大理石,甚至沒有用石板、水泥,而是沙灘。人們?nèi)齼蓛傻卦谑澜缱詈廊A的酒店里行走,赤著腳,光著膀子,隨心所欲,自由自在。但酒店的裝潢卻又是精心設計的,墻壁上傳統(tǒng)風格的水循環(huán)機械裝置在不緊不慢地運動著,墻角的沙灘時時刻刻有人在平整,并畫上沙畫。酒店也盡量采用當?shù)夭牧虾妥匀徊牧?別墅式的單棟房子有的全部用木材,有的在空心磚墻外又精心地包裹上一層草或椰子葉,屋頂一律是草和椰子葉。外觀統(tǒng)一、自然、協(xié)調(diào),內(nèi)部舒適、豪華。