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        （1）尊重、信任員工。酒店管理者應(yīng)將每位員工視為不可缺少的一員，時(shí)刻體現(xiàn)出“本店需要你”的態(tài)度，積極聽取員工對(duì)酒店管理、酒店設(shè)計(jì)、酒店?duì)I銷的建議與意見，對(duì)員工做出的成績應(yīng)及時(shí)給予充分肯定，使員工從中獲得成就感和滿足感。
        （2）進(jìn)行上下溝通。當(dāng)酒店領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力過分集中、缺乏溝通時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)不知道員工的想法，員工也沒有參與酒店管理的機(jī)會(huì)，就會(huì)出現(xiàn)關(guān)系淡漠。所以應(yīng)加強(qiáng)對(duì)酒店員工的關(guān)心與信賴，創(chuàng)造民主氣氛，使員工參與決策與管理，爭取員工的支持與諒解。
 

        （3）重視員工的培訓(xùn)與激勵(lì)。將人作為酒店最寶貴的資源，通過培訓(xùn)不斷提高員工素質(zhì)，并通過各種激勵(lì)方式，激發(fā)員工最大的工作熱情，充分發(fā)揮其潛能。
        （4）增強(qiáng)員工對(duì)酒店的歸屬感。這種歸屬感可以使員工與酒店榮辱與共，風(fēng)雨同舟。
 
 

 

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