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旅游度假酒店業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃
Post by hotelcis, 2016-10-10, Views:為了保障旅游開發(fā)規(guī)劃和經(jīng)營管理的順利進行,提高旅游管理水平和服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建門檻低的問題。很多其他行業(yè)的從業(yè)人員往往5f艮容易就能夠進入旅游度假酒店營銷業(yè),提供某一方面 的旅游服務(wù)。加之旅游行業(yè)內(nèi)部缺乏相關(guān)的服務(wù)規(guī)范和標準,行業(yè)資格考核制度還不成 熟,使得旅游從業(yè)人員中很多都是“半路出家”。
旅游經(jīng)營管理人才的素質(zhì)要求
(1) 具備精深的業(yè)務(wù)經(jīng)營才能
旅游經(jīng)營管理人員是旅游經(jīng)營活動的組織者和管理者,必須對旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)有較深入的了解,并具備較強的市場競爭意識,要針對旅游經(jīng)濟活動運行的特點,采取不同的管理方式,引導(dǎo)旅游企業(yè)參與激烈的市場競爭;要樹立市場機遇意識和品牌競爭意識,注重對市場的敏銳觀察,及時抓住市場機遇,在競爭中注重品牌的培養(yǎng),爭取以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引游客實現(xiàn)集約化的經(jīng)營。
(2) 具備較強的創(chuàng)新意識和科學的思維方法
創(chuàng)新是旅游度假酒店營銷業(yè)的生命之所在,旅游度假酒店營銷業(yè)的經(jīng)營要求常變常新,這就需要管理者善于提出新問題,開拓新領(lǐng)域,開發(fā)出不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品,以在激烈競爭中取得有利地位。此外,旅游經(jīng)營管理人員應(yīng)具備科學的思維方法,多角度綜合考慮問題。
(3) 具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力
管理人員應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)能力主要是指組織能力和決策能力,組織能力是指管理者有效地將員工搭配組合,使之以高效率完成既定任務(wù)的能力。此外,旅游經(jīng)營管理人員還應(yīng) 具備較強的決策能力,因為決策的正確與否關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營狀況的好壞。
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