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觀察實驗法是指注意調(diào)查現(xiàn)場情形的一種調(diào)查方法，它通常分為觀察與實驗兩種方式。

(1)觀察法。主要是指調(diào)查人員對被調(diào)查者的行為與特點進(jìn)行現(xiàn)場的描述。如市場調(diào)查人員到購物中心觀察某類產(chǎn)品的銷售情況，推銷方式、消費者情況等。觀察法具體包括直接觀察、痕跡觀察、行為記錄等方法。其特點是可以客觀地記錄事實發(fā)生的現(xiàn)狀和經(jīng)過，使收集的資料具有較高的準(zhǔn)確性和可靠性。
(2)實驗法。主要是通過小規(guī)模的試驗來了解產(chǎn)品及其發(fā)展前途，借此把握消費者的評價意見。例如，要了解消費者對某種新產(chǎn)品的評價，就可以選擇此新產(chǎn)品進(jìn)行實驗，進(jìn)而進(jìn)行試銷調(diào)查。常用的實驗法包括：銷售區(qū)域?qū)嶒?、模擬實驗、購買動機(jī)實驗等。其特點是調(diào)查結(jié)果較為客觀、準(zhǔn)確，但實驗的時間較長，成本較高，有些實驗因素也難以控制。

 

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