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一、旅游景區(qū)住宿接待服務(wù)概述

 

       旅游景區(qū)住宿接待服務(wù)就是借助旅游景區(qū)的住宿設(shè)施和服務(wù)人員向游客提供的以滿足游客在景區(qū)住宿、休息等需求為基本功能,同時也可滿足游客其他需求的服務(wù)。不同規(guī)模的景區(qū)都會設(shè)有相應(yīng)規(guī)模的住宿接待設(shè)施,其選址可能在景區(qū)內(nèi),也可能在景區(qū)外,經(jīng)營管理方式一般為景區(qū)直接經(jīng)營,也有租賃經(jīng)營、委托飯店集團經(jīng)營等方式,不論采用何種方式,都應(yīng)作為景區(qū)的一個組成部門進行管理。旅游景區(qū)住宿接待服務(wù)為旅游者在景區(qū)內(nèi)的旅游活動提供了最基本的條件,使他們的基本需求得到滿足和保障,并獲得心理上的安全感。設(shè)施齊全、高質(zhì)量或者特色化的設(shè)計住宿服務(wù)同樣可以為游客帶來美好的體驗,延長游客在景區(qū)的停留時間,提高游客的滿意度和重游率。但同時,旅游景區(qū)住宿接待服務(wù)較之其他住宿接待形式具有更強的季節(jié)性,受到旅游淡旺季的影響更大。

 

二、旅游景區(qū)住宿接待服務(wù)設(shè)施的類型

 

         按照旅游景區(qū)住宿接待服務(wù)設(shè)施的檔次和運作模式,可以分為標(biāo)準(zhǔn)酒店類、經(jīng)濟酒店類、自助式或家庭旅館類、民居客棧類和露營式等主要類型。

 

        標(biāo)準(zhǔn)酒店類的住宿系統(tǒng)包括飯店、度假村、療養(yǎng)院、避暑山莊、會議中心等,是按照國家星級飯店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),并執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),可以使旅游者獲得較為舒適的旅行生活,是所有旅游景區(qū)住宿接待系統(tǒng)中檔次較高的類型。但是這類接待設(shè)施適用范圍有限,一般只適合規(guī)模較大的旅游景區(qū)和高級度假旅游區(qū)。

 

 

建國飯店入駐世界遺產(chǎn)地—五臺山

 

        五臺山位于山西省東北部,是我國四大佛救名山之首,中國首批5A級景區(qū),名揚海內(nèi)外,并且在2009年6月26日被聯(lián)合國列為世界文化景觀遺產(chǎn)。雖然旅游人數(shù)大大增加,然而,與之相配套的高端接待設(shè)施卻略顯不足。

 

        梵云酒店管理公司抓住五臺山景區(qū)重新規(guī)劃的契機,將原金都山莊改造成為一家高檔的禪宗主題酒店,并于2010年12月23日下午3時,與中國最大旅游企業(yè)首旅集團旗下建國酒店管理公司成功簽署“全權(quán)委托管理協(xié)議”。五臺山建國飯店,規(guī)劃設(shè)計為因林式、禪式、唐風(fēng)古韻灰墻木格窗欞與山林融合的飯店建筑群,將現(xiàn)代酒店與中國傳統(tǒng)文化有機結(jié)合。其投入運營之后,必將有效彌補五臺山高端服務(wù)的短板。

資料來源:中國旅游新聞網(wǎng),htp://ww.contour2.com/viewnews/2010/12/24/124