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       危機(jī)究竟源自何處，這是一個(gè)讓人們苦苦思索的問題，也是一個(gè)令企業(yè)管理人員很難弄懂的問題。只有弄懂了這個(gè)問題，企業(yè)的在位監(jiān)控才可能逐步規(guī)范化、明確化?？墒聦?shí)上，就像世界上沒有完全相同的兩片樹葉一樣，企業(yè)所遭遇的危機(jī)千奇百怪，具體原因也多種多樣。不過，從大的方面來講，不外乎兩方面的原因：一是內(nèi)因，二是外因。其中內(nèi)因是主要的危機(jī)來源，大多數(shù)危機(jī)看似是由企業(yè)的外部因素導(dǎo)致的，但其根源還在企業(yè)內(nèi)部，只有少數(shù)危機(jī)純粹是由于外部原因所致。
        企業(yè)中各種危機(jī)的發(fā)生大多都源自于企業(yè)的內(nèi)部矛盾以及企業(yè)內(nèi)部監(jiān)控機(jī)制的不完善。外部原因只是一種催化劑或者可以說是危機(jī)的導(dǎo)火線，它不是危機(jī)發(fā)生的根源，但是卻能在一定條件下誘發(fā)或激化企業(yè)內(nèi)部積累的各種矛盾，使企業(yè)內(nèi)部矛盾加重，從而使企業(yè)陷入危機(jī)，以致潰敗。企業(yè)存在危機(jī)是必然的，因?yàn)槭袌?、顧客、競爭?duì)手等諸多外部因素始終在不斷變化，對(duì)危機(jī)進(jìn)行預(yù)警并能采取有效措施去避免，甚至將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，才是一個(gè)企業(yè)長久發(fā)展的根本保障。實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)需要企業(yè)具有一定的預(yù)警機(jī)制和較高的管理水平，反映到企業(yè)運(yùn)作上就是企業(yè)能夠?qū)彆r(shí)度勢地采取策略，縝密地研究市場，充分利用企業(yè)擁有的各種資源，形成超強(qiáng)的競爭力，在競爭中不斷發(fā)展壯大。所以說，企業(yè)最大的危機(jī)不在于外部環(huán)境與因素，而在于企業(yè)自身不能對(duì)危機(jī)進(jìn)行預(yù)警并采取行動(dòng)、防范危機(jī)于未然。
 

        內(nèi)部因素是企業(yè)危機(jī)的根源所在，但外部因素也不可忽視，因?yàn)樗芸赡苁菍?dǎo)致企業(yè)危機(jī)的直接原因，畢竟，企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)不可能脫離企業(yè)的外部環(huán)境。按系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，在社會(huì)的整體系統(tǒng)之中，企業(yè)及其外部環(huán)境各自是一個(gè)子系統(tǒng)。它們之間不斷地進(jìn)行物質(zhì)、能量、信息等的交換，相互支持，協(xié)調(diào)發(fā)展。企業(yè)通過生產(chǎn)、促銷、參與社會(huì)公益活動(dòng)等對(duì)其外部環(huán)境施加影響，反過來外部環(huán)境也對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動(dòng)起著某種制約作用。外部環(huán)境的作用主要是通過不斷地為企業(yè)提供市場機(jī)遇或制造市場威脅等方式體現(xiàn)出來。這些機(jī)遇或威脅，有的能幫助企業(yè)起死回生，使其獲得較大的發(fā)展，有的則會(huì)讓企業(yè)陷入危機(jī)，一蹶不振。因此，企業(yè)必須建立自己的危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)，不斷地對(duì)自身的生存環(huán)境進(jìn)行預(yù)測與警報(bào)，密切關(guān)注其具體狀況及變化趨勢，并及時(shí)做出反應(yīng)。企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)切實(shí)加強(qiáng)具體的在位監(jiān)控工作，改善對(duì)危機(jī)的監(jiān)測和預(yù)控功能，從根本上遏制危機(jī)的產(chǎn)生，最大限度地減少危機(jī)所固有的危害。

 

 

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