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 “喂！您是X X 先生嗎？我以前曾在某酒店中，聽過先生的演講，也許您不記得我了，但在那次演說說，我就坐在您右前方的第二個位置上。久聞先生博學(xué)多識，今天想借電話再次向您請教問題，不知您此刻是否有空？我是X X設(shè)計公司的總監(jiān)……”

于是，在這通電話中，他便滔滔不絕地談了許多有關(guān)他公司設(shè)計的酒店標(biāo)志、酒店標(biāo)識牌設(shè)計、酒店形象設(shè)計的問題，臨掛電話，要求了X X 先生，希望X X 先生能同意。從他誠懇的語氣中，X X 先生可以感覺出那人確實相當(dāng)老實，但若真要見面時，又恐怕他言辭過于繁瑣，不知取其重點，徒然浪費彼此的時間。

然而，與此例相反的，某另一家設(shè)計公司的一位設(shè)計者曾打電話來說：

“您是X X先生嗎？我是一家專業(yè)品牌VI設(shè)計公司的職員，我知道用電話向您討教是很不禮貌的，所以想冒昧地前去拜訪您，不知可否？……好！那真太謝謝您了！我拜訪您的原因，是因為我從某出版社聽到一些有關(guān)您的謠言，希望您能澄清并解釋一下，我不會占用您太多時間的，大概只要幾分鐘就行了。我知道您非常忙碌，而我卻來麻煩您，實在非常抱歉！”

其實，他之所以打這通電話，主要是想要承辦本公司所設(shè)計的會報和小冊子的設(shè)計工作，所以才找了這些借口，引誘X X 先生接見他。

從以上這兩個例子看來，同樣是一通希望求見的電話，其結(jié)果竟有如此大的分別，我們可以從中歸納以下幾項原則：

1．電話中的語氣是否誠懇、簡要？

2．通話完畢，聽者是否答應(yīng)來訪者的請求？

3．有否傷害到聽者的自尊心？

4．所要求解決的問題，是否會令聽者不耐煩？

從以上這幾項，我們便可以了解，一般人對于前來求見者的感覺究竟如何，足以影響整個大局。

若無事先與客戶約好，就冒冒失失地闖去拜訪，多半會吃閉門羹。即使勉強見著面，或許對方也會以冷淡的態(tài)度，向你表示對此產(chǎn)品毫無興趣。若想再次挽回這筆生意，就得花上更大的精力，實在不劃算。假如能事先打通電話，安排見面事項，對彼此都有好處，至少可以緩和一下雙方的尷尬局面，不致首役便遭淘汰。

當(dāng)然在打電話時，也可能當(dāng)場被對方拒絕，但持之以恒終能打動對方，使其答應(yīng)見面的。同時，在電話中所談的話題，亦可在初次見面時派上用場，以增進(jìn)彼此的好感。