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設(shè)計者與旅游者在景區(qū)形象進行中具有同等的重要作用。要重視旅游者的形象主體地位,從旅游者形象感知和評價的角度來構(gòu)筑行為識別和視覺識別。

 

   1.旅游者角度的分類

 

第一,感知對象分類法。其主要分為:①人一地感知形象:來源于知覺。②人人感知形象:包括情感過程和意志過程,大腦對信息的綜合處理結(jié)果。

 

第二,感知空間分類法。其主要分為:①第一印象區(qū)形象:旅游者到達或進入景區(qū)時,最先看到和感受到的地區(qū)的形象,多為景區(qū)入口、接待中心、邊緣區(qū)域等引景空間。②光環(huán)效應(yīng)區(qū)形象:對景區(qū)的整體形象具有決定意義的地方,旅游者易產(chǎn)生光環(huán)印象。③地標區(qū)形象:在地標區(qū)通常都會有一個濃縮和集中體現(xiàn)景區(qū)主題的標志性景觀。④最后印象區(qū)形象:旅游者離開景區(qū)時最后接觸的地點的形象,在很多情況下最后印象區(qū)與第一印象區(qū)相重合。

 

第三,心理認知過程分類。其主要分為:①本底感知形象:也即是原生形象,即旅游者最初對景區(qū)了解和聽聞所產(chǎn)生的形象。②決策感知形象:也即是引致形象,即旅游者對景區(qū)產(chǎn)生旅游欲望,搜尋信息后所形成的形象。③實地感知形象:也是復(fù)合形象,即旅游者到景區(qū)實地參觀游覽后,在原生形象和引致形象的基礎(chǔ)上形成的綜合性形象。

 

2.設(shè)計者角度的分類

 

第一,形象設(shè)計分類。其主要分為:①理念識別:理念識別是景區(qū)內(nèi)涵的集中體現(xiàn)和理念共識,它的存在方式和要求制約行為識別、視覺識別的最終形成。旅游規(guī)劃中,形象定位與總體形象是理念識別最全面的形象表述和最直觀的核心內(nèi)容。②行為識別:包括旅游企業(yè)及服務(wù)人員行為;當?shù)鼐用裥袨?旅游者行為。③視覺識別包括景區(qū)標徽及標準字、標準色;象征性吉樣物或人物;應(yīng)用符號系統(tǒng)等。

 

第二,形象客體分類法。其主要分為:①空間尺度形象階梯:包括總體形象、二級形象(亞景區(qū)形象)和三級形象(景點形象)。②時間維度形象階梯:包括歷史形象、現(xiàn)實形象和發(fā)展形象

 

第三,形象本體分類法。其主要分為:①物質(zhì)景觀形象:包括背景景觀、自然景觀和人工景觀。②社會人文景觀形象:包括地方風(fēng)俗、民族文化、社會政治經(jīng)濟和代表性人物或事件。③視覺識別系統(tǒng):包括景區(qū)標徽及標準字、標準色;象征性吉祥物或人物;應(yīng)用符號系統(tǒng)等。④其他感覺形象:聽覺、味覺、嗅覺等感官形象。⑤產(chǎn)品形象:景區(qū)旅游產(chǎn)品項目及服務(wù)形象。形象是統(tǒng)帥旅游產(chǎn)品開發(fā)的綱,產(chǎn)品要凸現(xiàn)資源特色和主題形象,并以多樣的形式和項目豐富景區(qū)形象內(nèi)涵,強化形象品牌。

 

 

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