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        (一)景區(qū)形象傳播類型

 

        景區(qū)形象感知階段的形象傳播

 

        在旅游者游程中存在著一個遞進的形象感知平臺,即形象的本底感知(平臺1)=形象的決策感知(平臺Ⅱ)一形象的實地感知(平臺Ⅲ)。當處于某一形象平臺的旅游者受到強烈的景區(qū)信息刺激時,旅游者就會對景區(qū)的形象形成強烈的感知,美感層次急劇上升,獲得極大的審美感受,然后進入到審美潛意識有不同程度提高的下個平臺區(qū)(圖42)。在不同的形象感知階段,旅游者對形象信息的了解渠道和接受方式也不盡相同,這就需要運用適當的方法把形象傳遞給消費者。

 

        2.景區(qū)生命周期的形象動態(tài)傳播

 

        景區(qū)作為獨立的生命體,同樣具有生長、發(fā)展、成熟和衰亡的生命歷程。而作為一個既定的景區(qū)形象只是一定時期的精神和文化的反映,隨著時間變化和景區(qū)的發(fā)展,景區(qū)形象也有一個予以更新的問題,也就是說形象也有生命周期。形象生命周期的不同階段有不同的特點,因此各階段的傳播重點也應有相應的調整。

 

       (二)景區(qū)形象傳播方法

 

       1.正面強化

 

       (1)多樣化形象傳播。多樣化的形象可以使公眾心目中的目的地形象比較全面豐富,在旅游區(qū)的目標市場比較多的情況下,它可以達到打動多個細分市場旅游者心理的效果。

 

       (2)穩(wěn)定型傳播。當一個地區(qū)擁有一個正面形象時,便可以采用不斷利用旅游區(qū)發(fā)展的新信息去鞏固和發(fā)展過去主題旅游形象的策略,使原有的正面標識形象不斷得到強化并保持穩(wěn)定。

 

        2.負面消除

 

       (1)幽默型形象傳播。旅游景區(qū)營銷者以幽默的方式建立地區(qū)新的親切感人的正面形象,對消除本景區(qū)以往的負面特征而言,該策略特別有效。應以照片、漫畫的形式向旅游者展示煥然一新的情景,并將這種生動的形象作為校正該旅游景區(qū)主題旅游形象的工具。

 

       (2)否定型形象傳播。另一個處理負面形象的方法就是不斷向目標市場灌輸本地區(qū)的革新的正面形象,而該新形象應特別針對過去的負面形象進行否定。該策略對扭轉原有的不良形象的負面影響具有直接的效果。