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怎樣發(fā)揮酒店標識定位作用？
Post by hotelcis, 2013-12-17, Views:怎樣發(fā)揮酒店標識定位作用？
價值決策最重要的就是我們能夠提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)以及我們向客戶索要的價格。效用決策最重要的就是明確什么樣的個體和群體才是酒店潛在的目標客戶。
無論價值還是效用，在我們的定位為模型中都不是絕對的。每個因素都在從高到低的不斷變化之中。
高價值意味著客戶認為酒店所提供的標識設(shè)計系統(tǒng)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量是過關(guān)的，是值得購買的（有時盡管標簽上的價格很高）。福特汽車公司的創(chuàng)始人亨利·福特先生在人們的印象中就是提供價值標識設(shè)計產(chǎn)品的所有者。“公眾應(yīng)該始終想知道，”他曾經(jīng)說道，“這個公司是如何能夠做到為客戶的錢提供這么高的價值的。”
高效用說的是標識設(shè)計產(chǎn)品屬性以及功能，比如實用性或使用的容易程度。標識設(shè)計產(chǎn)品屬性不同于能夠感知到的價值，每個標識設(shè)計系統(tǒng)產(chǎn)品或服務(wù)的產(chǎn)品屬性要使該標識設(shè)計產(chǎn)品或服務(wù)能夠吸引廣泛的客戶群。
總結(jié)了四種業(yè)務(wù)定位定位戰(zhàn)略，這些戰(zhàn)略結(jié)合了價值和效用兩個方面。記住，我們把這個過程當作連續(xù)的統(tǒng)一體來處理，所以每一欄實際上包含了一系列的定位定位步驟。
高價值和高效用的結(jié)合產(chǎn)生的是我們所謂的聲望定位定位。這樣的例子包括默西迪斯移動電話或者勞力士手表，這些標識設(shè)計系統(tǒng)產(chǎn)品都有一定的客戶，這些客戶愿意為他們所認為的高質(zhì)量標識產(chǎn)品而支付很高的價格。
說明相對高于價值，這就是我們所謂的效用定位定位?？觳偷晖ㄟ^分布廣泛、低成本以及高效服務(wù)為客戶提供了高效用，這就是其中一個例子。對于那些喜歡在舒適環(huán)境中享用更好的食品的消費者而言，他們支付的價格相對而言是低的。
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