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（1）基礎(chǔ)性管理制度
  1）績效考核制度。將酒店VI設(shè)計(jì)計(jì)劃要達(dá)到的目標(biāo)與人員的績效考核聯(lián)系起來，由此來規(guī)范人員的行為圍繞銷售目標(biāo)展開，促使計(jì)劃落到實(shí)處。
每月定期對本部門員工進(jìn)行逐級考核。部門經(jīng)理考核銷售代表，總經(jīng)理考核部門經(jīng)理。
考核內(nèi)容包括：拜訪顧客次數(shù)、拜訪顧客成本、預(yù)定營銷額、確認(rèn)或?qū)嶋H營銷額、失去老顧客數(shù)量、增加新顧客數(shù)量、每個(gè)顧客平均房價(jià)、每個(gè)顧客平均消費(fèi)、顧客投訴、是否認(rèn)真填寫統(tǒng)計(jì)報(bào)表、是否合理化建議或創(chuàng)造性、每人所創(chuàng)造利潤等。
 

2）部門協(xié)作制度。商家要圍繞計(jì)劃重點(diǎn)解決好各部門間的協(xié)作關(guān)系，在部門間確立合同關(guān)系，明確責(zé)、權(quán)、利。另外，商家也可以采取項(xiàng)目小組的形式，提高計(jì)劃的運(yùn)作效率。比如業(yè)務(wù)開發(fā)涉及市場、供應(yīng)等部門，公司一方面要確立營銷部在開發(fā)過程中的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，另外一方面要通過責(zé)任書的確認(rèn)使其他部門都能按要求完成各環(huán)節(jié)的工作。
（2）職能性管理制度
職能性管理制度是提高酒店VI設(shè)計(jì)計(jì)劃實(shí)施效率的管理制度，如營銷推廣管理制度、分支管理制度、渠道管理制度、營銷業(yè)務(wù)管理制度等。這些制度一方面為營銷人員提供開展工作的規(guī)范，另一方面為衡量營銷人員的工作成效提供了標(biāo)準(zhǔn)。另外，管理制度還影響著營銷人員的思想意識和行為模式，使其根本點(diǎn)都圍繞著營銷計(jì)劃的有效執(zhí)行而展開。
 

 

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