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旅游人員推銷(xiāo)的優(yōu)缺點(diǎn)
   人員推銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)在于它是雙向溝通，易于在短時(shí)間內(nèi)強(qiáng)化購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī);個(gè)人行動(dòng)，形式靈活;易與顧客建立良好的商業(yè)關(guān)系;易手隨時(shí)收集顧客的反饋意見(jiàn)，并根據(jù)顧客的意見(jiàn)及要求很快做出調(diào)整。其缺點(diǎn)是成本高，費(fèi)時(shí)多，溝通面窄，且對(duì)推銷(xiāo)人員自身素質(zhì)要求 較高。
旅游人員推銷(xiāo)的職能
   一是傳遞信息。旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的人員推銷(xiāo)是推銷(xiāo)人員與旅游中間商和潛在旅游者的直接交流。通過(guò)面對(duì)面的溝通，能夠詳細(xì)地介紹自己的產(chǎn)品和服務(wù)，及時(shí)反饋信息，易產(chǎn)生親切感和信任感。

   二是銷(xiāo)售產(chǎn)品，旅游人員推銷(xiāo)的最終目的是將旅游產(chǎn)品賣(mài)給旅游者，同時(shí)，推銷(xiāo)人員 有責(zé)任解釋旅游者提出的問(wèn)題，如旅游線路中的價(jià)格、交通、旅游項(xiàng)目和食宿安排等。
三是獲取市場(chǎng)信息，旅游推銷(xiāo)人員和市場(chǎng)最貼近，最了解旅游者的需求，也最了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所以，旅游人員推銷(xiāo)這一促銷(xiāo)方式還具有獲取旅游市場(chǎng)信息的作用。
四是開(kāi)拓新市場(chǎng)。通過(guò)旅游人員推銷(xiāo)，為旅游者排憂解難，協(xié)調(diào)雙方的利益，鞏固老客戶，尋找新客戶，從而不斷擴(kuò)大旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋面。

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