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         (六)開展公關(guān)活動(dòng)
         公關(guān)活動(dòng)的作用是協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，做好連接內(nèi)外工作，樹立酒店形象。酒店需要協(xié)調(diào)與住店客人、來(lái)訪者、新聞媒體、社區(qū)團(tuán)體、政府機(jī)關(guān)等人員的關(guān)系，通過(guò)新聞媒介宣傳酒店、策劃各種宣傳活動(dòng)；通過(guò)各種渠道掌握市場(chǎng)信息，把酒店商品信息傳播給社會(huì)公眾和住店顧客。
         通過(guò)組織開展各類公關(guān)活動(dòng)、擴(kuò)大酒店的知名度、美譽(yù)度，建立并保持與重要客戶的良好關(guān)系、取得公眾的信任與支持。為酒店的產(chǎn)品、優(yōu)惠政策作廣告宣傳，樹立酒店的良好形象。
         第二節(jié)  營(yíng)銷部各崗位職責(zé)概述
         一、營(yíng)銷部經(jīng)理
         所屬部門：營(yíng)銷部。
         任職條件：
         工作經(jīng)驗(yàn)：從事同星級(jí)酒店工作5年以上，從事本專業(yè)工作3年以上；
         個(gè)人能力：精力充沛，思維清晰，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通、公關(guān)和社會(huì)活動(dòng)能力、以及管理、決策、創(chuàng)新和敬業(yè)精神，能熟練使用一門外語(yǔ)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，掌握辦公自動(dòng)化軟件及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；
         專業(yè)知識(shí)：營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，經(jīng)過(guò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)或有相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱，熟練掌握國(guó)家酒店業(yè)政策法規(guī)及星級(jí)酒店管理專業(yè)知識(shí)。
         (一)崗位職責(zé)內(nèi)容綜述
         全面負(fù)責(zé)酒店?duì)I銷部門的銷售、公關(guān)工作，保證酒店?duì)I銷戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。做好制度建設(shè)及費(fèi)用管理工作、制訂營(yíng)銷部的管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。做好制訂營(yíng)銷戰(zhàn)略與計(jì)劃，根據(jù)酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)的總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制訂酒店市場(chǎng)戰(zhàn)略與銷售策略。

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