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嚴(yán)格禁止與工作無關(guān)的人員在中控室逗留。
果斷、鎮(zhèn)定、靈活地指揮、控制、處理各類緊急事件。
        (三)崗位考核方案
        達(dá)標(biāo)業(yè)績(jī)：工作計(jì)劃完成率達(dá)到規(guī)定百分比，占考核比重的30%。
        顧客評(píng)價(jià)：顧客滿意度合格，占考核比重的30%。
        工作能力：儀容儀表合格，考勤達(dá)標(biāo)，工作質(zhì)量合格，領(lǐng)導(dǎo)滿意度達(dá)標(biāo)，占考核比重的40%。
        五、大門保安員
        所屬部門：安保部。
        任職條件：
        工作經(jīng)驗(yàn)：有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
        個(gè)人能力：儀表端莊，身體健康，精力充沛，能夠迅速、妥善處理各種突發(fā)事件；
        專業(yè)知識(shí)：初中以上學(xué)歷，接受過相關(guān)的崗位培訓(xùn)，熟悉酒店安全管理知識(shí)。
        (一)崗位職責(zé)內(nèi)容綜述
         維持好門口秩序，保證門口的暢通。掌握顧客的動(dòng)態(tài)，阻止衣冠不整的人員以及狀態(tài)不正常的人進(jìn)入酒店，與其他崗位的保安員協(xié)同，一接到報(bào)警即趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理情況。
        (二)職能描述
        1.整齊著裝，禮貌上崗
        按要求著裝，儀容整潔，精神飽滿，使用“請(qǐng)”“謝謝”“您好”等禮貌用語(yǔ)，自然大方，遵守文明執(zhí)勤的工作制度。
        對(duì)外來人員的詢問應(yīng)給予及時(shí)、準(zhǔn)確的答復(fù)，并給予力所能及的幫助。
        對(duì)進(jìn)出VI設(shè)計(jì)的酒店車輛應(yīng)給予禮貌的迎接和歡送，必要時(shí)要敬禮，表示尊重。
        2.檢查出入證件并做好登記
        對(duì)出入人員的身份、證件進(jìn)行嚴(yán)格的檢查登記，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入。
        對(duì)外來辦事人員問明來意，檢查證件后，及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系。
 

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