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確定景區(qū)的市場(chǎng)定位,樹(shù)立鮮明而獨(dú)特的品牌形象
Post by hotelcis, 2019-10-13, Views:
景區(qū)的市場(chǎng)定位要經(jīng)過(guò)對(duì)景區(qū)分類、確定產(chǎn)品和服務(wù)的特征、確定定位位置、定位實(shí)施四個(gè)過(guò)程。
1.景區(qū)的分類
對(duì)景區(qū)的有效定位是在對(duì)景區(qū)分類的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。
(1)按旅游動(dòng)機(jī)分類。旅游度假者動(dòng)機(jī)可歸納為四個(gè)因子:社會(huì)因子(包括與其他人一起、與朋友度過(guò)快樂(lè)時(shí)光、結(jié)交朋友、發(fā)展密切的友誼、獲得感情上的歸屬等)、放松因子(包括精神放松、清凈的氣氛、體力放松、逃避城市生活的喧囂等)、技能因子(包括在運(yùn)動(dòng)中發(fā)揮體能和技巧、向自我能力挑戰(zhàn)等)、知識(shí)因子(包括增長(zhǎng)知識(shí)、發(fā)現(xiàn)新地方和新事情、發(fā)揮自我想象等)。按這四個(gè)因子相對(duì)應(yīng)地可以將景區(qū)劃分為:休閑放松型、溫情家園型、自我挑戰(zhàn)型、自我完善型四種類別。
(2)按旅游者收入水平分類。旅游者的收入水平對(duì)其購(gòu)買(mǎi)行為的影響正如價(jià)格對(duì)需求的影響一樣,是影響旅游者行為的一個(gè)重要因素?,F(xiàn)在由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的生活水平越來(lái)越高,處于不同經(jīng)濟(jì)地位的人的心理、行為等會(huì)有很大的差異。
(3)按旅游者職業(yè)分類。消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策會(huì)因其職業(yè)的不同而不同??偟膩?lái)說(shuō)國(guó)內(nèi)旅游者中,離退休人員出游時(shí)在外平均停留時(shí)間最長(zhǎng)。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì),在國(guó)內(nèi)旅游者中,政府職員、教師對(duì)自然和人文景觀興趣最大,專業(yè)技術(shù)人員對(duì)健身運(yùn)動(dòng)和人文景觀興趣最大,商貿(mào)人員對(duì)健身運(yùn)動(dòng)和風(fēng)土人情興趣最大,服務(wù)人員對(duì)節(jié)慶活動(dòng)和休閑度假興趣最大,學(xué)生對(duì)健身運(yùn)動(dòng)和節(jié)慶興趣最大,離退休人員對(duì)風(fēng)俗人情和健身運(yùn)動(dòng)興趣最大,工人對(duì)節(jié)慶活動(dòng)興趣最大,休閑人員對(duì)風(fēng)俗人情和健身運(yùn)動(dòng)興趣最大個(gè)體經(jīng)營(yíng)者對(duì)風(fēng)俗人情和自然景觀興趣最大。
2.確定產(chǎn)品和服務(wù)的特征
在將景區(qū)按某一標(biāo)準(zhǔn)或因素分類,并確定本景區(qū)所屬類型后,就應(yīng)該根據(jù)本類型景區(qū)面對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)的需要,選定能夠使本景區(qū)區(qū)別于其他景區(qū)的特征。
3.確定定位位置
當(dāng)選定了景區(qū)的特征后,就應(yīng)確定國(guó)前該景區(qū)在市場(chǎng)定位圖上的相對(duì)位置。市場(chǎng)定位圖能夠清晰、客觀地反映各景區(qū)所處的位置,從而使本景區(qū)能更容易地發(fā)現(xiàn)和找到自己的位置。如果對(duì)景區(qū)情況了如指掌,市場(chǎng)定位圖實(shí)際上早已在心中了。在找準(zhǔn)自己的定位位置后,也就確定了景區(qū)今后的發(fā)展和努力方向,景區(qū)今后所有的營(yíng)銷活動(dòng)都有了一個(gè)奮斗的目標(biāo)。
4.定位實(shí)施
定位實(shí)施要做的就是如何把景區(qū)的定位概念成功地傳達(dá)到消費(fèi)者面前。這一過(guò)程應(yīng)該是一個(gè)完整、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的過(guò)程,定位內(nèi)含的概念及思想應(yīng)該融于景區(qū)經(jīng)營(yíng)操作的全過(guò)程中
確定定位位置是一個(gè)戰(zhàn)略性問(wèn)題,而定位的實(shí)施則是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)性的環(huán)節(jié)。主要從以下五個(gè)方面進(jìn)行:產(chǎn)品和服務(wù)、價(jià)格、促銷、員工、形象。景區(qū)定位實(shí)施要通過(guò)這些方面去體現(xiàn)自己的特色,從而樹(shù)立自己鮮明而獨(dú)特的品牌形象。另外從細(xì)節(jié)方法上來(lái)說(shuō)主要包括產(chǎn)品質(zhì)量定位、功能使用情景定位、價(jià)格定位、服務(wù)定位、概念定位、目標(biāo)消費(fèi)者定位、情感定位、文化定位等;對(duì)產(chǎn)品定位訴求實(shí)現(xiàn)手段的組合定位,包括廣告定位、渠道定位、包裝定位、名稱定位、公關(guān)定位等。各種類型的景區(qū)在完成各自的市場(chǎng)定位時(shí)都會(huì)有不同的方法和不同的側(cè)重點(diǎn)。
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