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關(guān)鍵的酒店?duì)I銷要素是什么？

        在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與酒店?duì)I銷著作中，“定位”與“位置”兩個概念有相當(dāng)大的重疊，者主要是由于標(biāo)準(zhǔn)不同，使一個酒店可以有很多定位。這些不同的定位僅僅是一張照片的一部分，而要想獲得一個完整的形象，卻需要建立在充分考慮其競爭環(huán)境的每一個方面的基礎(chǔ)上——一個有賴于構(gòu)建一個完整的發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)。

    廣義上講，競爭定位是由那些影響市場特性的要素確定出來的。這些特性諸如：銷售額、市場份額、商標(biāo)、酒店形象、利潤特征、投資水平、成本、利潤、價(jià)格和生產(chǎn)率等。這些都可以用來與主要的競爭者相比較。特別是一個競爭地位是由一些主要的要素凝結(jié)而成的。這些要素包括：酒店所處的行業(yè)領(lǐng)域和市場結(jié)構(gòu)、總體的戰(zhàn)略定位、市場定位以及資源定位等。這些要素通常被稱為：結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、市場和資源。

        每一個關(guān)鍵要素在業(yè)務(wù)中的強(qiáng)弱都影響著競爭者定位，并能確認(rèn)弱勢和潛在的戰(zhàn)略，以增強(qiáng)這一地位。

   這個模型提供了一個框架。用它的競爭地位來界定在一個確定的市場或行業(yè)中，一項(xiàng)業(yè)務(wù)的相對優(yōu)勢。酒店可基于此來評估或發(fā)展競爭性酒店?duì)I銷戰(zhàn)略。

       競爭定位本身沒有好壞之分，但有強(qiáng)弱之分。每一個定位有它有利的一面也有它不利的一面，即有機(jī)遇也有風(fēng)險(xiǎn)。然而，某些定位是比其他定位更容易受到?jīng)_擊。一個完整且客觀地對競爭地位的評估可以為酒店將來提供許多選擇，這些就是競爭性酒店?duì)I銷戰(zhàn)略。對行業(yè)和市場結(jié)構(gòu)的分析，可以確定那些存在于市場中的競爭力的來源及其強(qiáng)弱。一個行業(yè)是一群酒店的集合體，這些酒店為一個特定的市場提供相似的產(chǎn)品和服務(wù)。然而，對一個行業(yè)在許多市場上的確定，卻由于新的技術(shù)性和非常規(guī)市場的出現(xiàn)正變得很模糊，并由此擴(kuò)大了競爭的領(lǐng)域。例如，像金融服務(wù)、通訊和能源都在經(jīng)歷著一場需要從上而下擴(kuò)展的變動。結(jié)構(gòu)定位的目的就是要在酒店唱主角的廣闊的酒店?duì)I銷體系中將競爭力的來源確定出來，然后確定它在結(jié)構(gòu)中的位置。一項(xiàng)業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)定位可以由一系列行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品市場來評定。需要牢記的是許多行業(yè)的結(jié)構(gòu)變化很快。在分析的時(shí)候，就不僅要考慮當(dāng)前的結(jié)構(gòu)，而且還要考慮結(jié)構(gòu)價(jià)格要發(fā)生的變化。結(jié)構(gòu)定位的關(guān)鍵要素是行業(yè)結(jié)構(gòu)，市場份額結(jié)構(gòu)和酒店的地位。