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    六、市場細分的程序
    1、確定產(chǎn)品市場范圍
    產(chǎn)品市場范圍應(yīng)該以用戶對酒店營銷產(chǎn)品的需求而不是產(chǎn)品的特性來確定。這里應(yīng)該注意的是，對不同消費群體需求量和需求變化的研究，必須使企業(yè)的產(chǎn)品變化跟上消費者需求的變化，切忌想當然地劃定消費者范圍。
 

    例如，我國的很多三星級酒店在過去基本上是不做旅游團隊市場的，因為通常而言旅游團隊所支付的單價比較低，而隨著我國旅游業(yè)的不斷發(fā)展和酒店競爭的日益激烈，旅游團隊市場目前已成為很多三星級甚至四星級以上酒店的重要客戶來源。
    2、列舉潛在顧客的基本要求
    選定產(chǎn)品市場范圍以后，可以通過“頭腦風暴法”，從地理變量、行為變量和心理變量幾個方面大致估算一下潛在顧客有哪些需求。

 

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