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    在當今世界，旅游業(yè)已成為世界經(jīng)濟的主要貢獻力量。酒店營銷業(yè)作為旅游業(yè)的三大支柱之一，在旅游業(yè)發(fā)展中起著非常重要的作用，并可以帶動農業(yè)、建筑業(yè)等相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并在改善環(huán)境、直接創(chuàng)匯和促進就業(yè)等方面發(fā)揮著重要作用。酒店營銷業(yè)現(xiàn)代發(fā)達國家的經(jīng)濟體系中占有極其重要的地位，也是發(fā)展中國家積極推動和扶持的朝陽產(chǎn)業(yè)。

    酒店營銷業(yè)究其本質而言，屬于服務型產(chǎn)業(yè)，是為社會經(jīng)濟和人們生活服務的一個行業(yè)。酒店營銷業(yè)作為典型的旅游接待服務業(yè)，酒店服務是旅游服務產(chǎn)品的重要組成部分。從消費者的角度來看，人們獲得的是在有形產(chǎn)品伴隨和支持下的服務體驗。這是酒店客人在與服務人員特定時間內親密接觸和互動的過程中獲得的一種體驗。這種體驗可以被稱為服務套餐。消費者是在為服務付費，而不是為媒介付費。因此，可以說酒店營銷業(yè)是服務行業(yè)中頗具代表性的標志性產(chǎn)業(yè)，也是全世界范圍內發(fā)展最快的服務行業(yè)之一。
 

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