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與顧客確定標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)的酒店宴會(huì)菜單
Post by hotelcis, 2017-4-27, Views: 若客戶決定預(yù)定場(chǎng)地,則在每日預(yù)訂表和場(chǎng)地預(yù)訂本上注明,并向客戶收取部分押金,押金金額視宴會(huì)規(guī)模不等。
2.與顧客確定宴會(huì)菜單
盡早與客戶確認(rèn)預(yù)訂,明確人數(shù)和場(chǎng)所,宴會(huì)菜品風(fēng)味和特殊要求;與客戶保持聯(lián)系,如有變化隨時(shí)登記,并注明更改日期和更改人及登記人。
在場(chǎng)地確定時(shí)可要求客戶確定菜單,當(dāng)客戶不能決定時(shí),可提供相應(yīng)菜單供客戶參考,同時(shí)說(shuō)明菜單應(yīng)至少在宴會(huì)日期前半個(gè)月確定下來(lái)。在確定菜單時(shí),一式兩份,須在菜單上注明宴會(huì)日期、地點(diǎn)、餐別及人數(shù),并由客戶簽字;明確贈(zèng)送主食種類,對(duì)可選擇菜品須二選一。如客戶要求對(duì)菜品做個(gè)別調(diào)整,詢問廚師長(zhǎng)征得同意后告知客戶差價(jià),并說(shuō)明因季節(jié)變化,酒店有權(quán)將個(gè)別時(shí)令菜作相應(yīng)調(diào)整。菜單確定后在每日預(yù)訂表與場(chǎng)地預(yù)訂表上注明。
3.簽訂協(xié)議
提前向餐飲部發(fā)送宴會(huì)預(yù)訂通知,包括預(yù)訂批次、人數(shù)、時(shí)間、地點(diǎn)、菜品及特殊要求。場(chǎng)地和菜單確認(rèn)后,與客戶簽訂宴會(huì)協(xié)議時(shí),用酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)的專用協(xié)議表格逐一填寫,免費(fèi)項(xiàng)目和非免費(fèi)項(xiàng)目須填寫清楚,并按店規(guī)明確說(shuō)明。
協(xié)議簽訂后,銷售人員根據(jù)客戶的要求填寫“美工制作單”,為避免失誤,客戶姓名須由客戶親自書寫并留為存根,以備核對(duì)。“美工制作單”在宴會(huì)日期前十天送營(yíng)銷部經(jīng)理簽字后轉(zhuǎn)交美工室,在宴會(huì)開始前五小時(shí)接收與核對(duì),以留足更正錯(cuò)誤的時(shí)間。
說(shuō)明:本設(shè)計(jì)百科內(nèi)容來(lái)源于網(wǎng)絡(luò),僅供學(xué)習(xí),版權(quán)歸原作者所有。如有侵犯版權(quán),或者錯(cuò)誤,請(qǐng)與我聯(lián)系,我會(huì)及時(shí)處理!謝謝。
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