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     電視采訪與其他媒體采訪略有不同，因為前者會向公眾展示VI設(shè)計的酒店和其員工的視覺圖像，顯然，這種訪談強調(diào)觀賞性。因此要盡最大努力表現(xiàn)出最佳的狀態(tài)。在一般的電視采訪中應(yīng)著裝沉穩(wěn)，避免全白的顏色、奇異的圖案及浮華的飾品。電視采訪中的語言使用也是十分重要的，特別是在現(xiàn)場直播中更應(yīng)注意，事先的充分準備是必需的環(huán)節(jié)。面對對方提出的別有用心的問題，應(yīng)該首先表示不同的看法，然后詳細回復(fù)。在電視采訪中應(yīng)隨時保持清醒的頭腦，聽從記者對于你應(yīng)如何在鏡頭前表現(xiàn)的建議，并且隨時意識到攝像機的存在。
八  應(yīng)對敏感議題
     處理敏感議題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一是任命一名發(fā)言人，這種做法能避免矛盾的信息發(fā)布和解答。所有的酒店員工都應(yīng)將媒體的問題轉(zhuǎn)送于酒店委派的發(fā)言人。
     當(dāng)處在最為敏感的情況下，酒店應(yīng)該制定統(tǒng)一時間段向媒體發(fā)布信息，保證各家媒體在同一時間得到信息。媒體可能會提出尖銳的問題，酒店的發(fā)言人決不可以使用“無可奉告”的回答方式。面對難以具體回答的問題，發(fā)言人應(yīng)該解釋原因，還可以描述酒店目前正在采取的積極措施。處理恰當(dāng)?shù)男侣劙l(fā)布會能夠得到媒體的支持。

關(guān)鍵詞匯
    公共關(guān)系Public relation   新聞發(fā)布news release    新聞發(fā)布材料press kit
    敏感議題sensitive  subject   公眾效應(yīng)publicity
實務(wù)操作
    • 在日常經(jīng)營中，酒店會和外界產(chǎn)生各種各樣的社會關(guān)系。

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