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1.確定對(duì)象
第一，根據(jù)本酒店的具體情況，確定酒店標(biāo)識(shí)牌設(shè)計(jì)的推銷(xiāo)對(duì)象以國(guó)內(nèi)大中型商業(yè)公司和國(guó)際中型公司商務(wù)顧客為主。
第二，在上述定位的基礎(chǔ)上，商家重點(diǎn)面向省內(nèi)各類(lèi)公司的商務(wù)辦事處、商業(yè)機(jī)構(gòu)和各種社團(tuán)等。
第三，營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)定時(shí)召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)分析會(huì)，由營(yíng)銷(xiāo)員通報(bào)顧客營(yíng)銷(xiāo)情況，匯總各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)，分析存在問(wèn)題，并做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
2.聯(lián)系顧客
 

     酒店標(biāo)識(shí)牌設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)商務(wù)顧客的營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)按照崗位職責(zé)和管理的范圍，隨時(shí)收集商務(wù)顧客的信息，整理、匯集、篩選有消費(fèi)需求的商務(wù)顧客，并主動(dòng)上門(mén)走訪，建立顧客聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，逐步形成穩(wěn)定的目標(biāo)市場(chǎng)。
3.顧客預(yù)訂
     第一，對(duì)顧客聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)中的接待服務(wù)對(duì)象或主動(dòng)前來(lái)要求預(yù)訂的顧客，應(yīng)以營(yíng)銷(xiāo)部接待為主。營(yíng)銷(xiāo)人員要了解和掌握顧客的要求，并為其辦理預(yù)訂手續(xù)。
     第二，營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)將預(yù)訂單的第一聯(lián)原件留營(yíng)銷(xiāo)部作為原始資料備案，第二聯(lián)送往前廳部，并建立顧客資料檔案。
4.顧客接待
      第一，商務(wù)顧客進(jìn)駐，由前廳部負(fù)責(zé)接待，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)配合。
      第二，遇重要的商務(wù)顧客進(jìn)駐，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理應(yīng)及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理，并制定具體接待方案。

 

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