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1.酒店電話營(yíng)銷引發(fā)興趣。
酒店電話營(yíng)銷引發(fā)電話線另一端潛在客戶的足夠興趣，是酒店銷售成功的基礎(chǔ)階段。在沒有興趣的情況下是沒有任何機(jī)會(huì)，也是沒有任何意義來介紹要酒店銷售的產(chǎn)品的。
 

這個(gè)階段需要的技能是對(duì)酒店?duì)I銷話題的掌握和運(yùn)用。
2.酒店電話營(yíng)銷要獲得信任。
在最短時(shí)間內(nèi)獲得一個(gè)陌生人的信任是需要高超的技能，以及比較成熟的個(gè)性的，只有在這個(gè)信任的基礎(chǔ)上開始酒店銷售，才有可能達(dá)到酒店銷售的最后目的——簽約。
這個(gè)階段需要的技能就是獲得信任的具體方法和有效起到顧問作用爭(zhēng)取待業(yè)權(quán)威的位置來有效地贏得酒店潛在客戶的信任。
3.酒店電話營(yíng)銷是有利潤(rùn)的合約。
只有在有效地獲得酒店潛在客戶對(duì)自己?jiǎn)栴}的清醒的認(rèn)識(shí)前提下的酒店銷售才是有利潤(rùn)的酒店銷售，也才是酒店真正要追求的目標(biāo)。
這個(gè)階段需要的技能則是異議防范和預(yù)測(cè)、有效談判技巧、預(yù)見酒店潛在問題的能力等。
 

 

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