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三組品牌名錄，一種是優(yōu)秀的品牌，一種是曾經(jīng)優(yōu)秀的品牌，另一種是發(fā)生改變的品牌策劃。每種都和你的生活密切相關(guān)，您能清楚地說(shuō)出它們都代表著什么嗎？
 

每年，西爾斯（Sears）的管理層都被告知他們正在失去與顧客的聯(lián)系。杰夫通過(guò)西爾斯的董事會(huì)召開(kāi)了一場(chǎng)又一場(chǎng)的會(huì)議，期間奧美廣告公司的團(tuán)隊(duì)幾乎含淚退席，因?yàn)樗麄儗?duì)希爾斯品牌為什么會(huì)失去吸引力的看法沒(méi)有人理會(huì)。
摩托羅拉聽(tīng)從了杰弗里•弗羅斯特（Ceoffrey Frost）的品牌智慧，它緊緊抓住了最具商業(yè)價(jià)值的顧客，并使他們了解了公司的文化，結(jié)果使銷售額不斷攀升以及品牌形象開(kāi)始紅級(jí)一時(shí)。
如果你不了解你的品牌在你的顧客心中究竟意味著什么，那么今天的銷售額就毫無(wú)意義。銷售額有升有降，你也可以若干統(tǒng)計(jì)表那里清楚地了解到這個(gè)月、上個(gè)月，也可能是預(yù)計(jì)下個(gè)月賣出新產(chǎn)品的數(shù)量。
但作為一位經(jīng)營(yíng)管理兼營(yíng)銷人員，如果你不了解人們?yōu)槭裁促?gòu)買（或者不購(gòu)買）你的產(chǎn)品或服務(wù)，你就不能對(duì)未來(lái)的銷售額進(jìn)行掌控。當(dāng)然，你可以清倉(cāng)大甩賣、換季促銷或購(gòu)物折扣，這些方法都可以把你的產(chǎn)品賣出去。但是如果不了解你的品牌意味著什么，那么你就是在黑暗中摸索著經(jīng)營(yíng)。

 

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