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有一些人常會抱怨說：“我老是在做打雜的事。”其中甚至包括了頗受優(yōu)遇的技術部門干部或研究人員。

的確，純粹的調查工作，或制作資料，諸如：剪貼報紙、整理書籍、簡單計劃、抄寫、召集會議、對客戶的接待、發(fā)傳票、購買車票、寫信等等，看起來似乎是微不足道的瑣事，但事實上，它們都具有實用的目的，是必要的工作。假使沒有人去做，整個公司的工作就無法進行。有了這點認識，做起這類事來，就不會再有“打雜”的不愉快感覺了。

其實，工作是不分輕重的，如果有這種區(qū)分，純粹是觀念在作祟罷了，只要心中認為瑣碎，則無論任何工作都成了瑣事。

例如：公司經理和記者在聊天，從表面看來，好像是雜談，沒啥用處；但從另一面來看，則是企業(yè)和新聞工作者在作情報的交換、溝通彼此的意見，促進相互的了解。

又如：有位庶務女職員正在做整理酒店VI設計項目提案ppt的工作時，若認為“這是設計的人應該做的事，為何偏推給我，真沒意思！”如此，這件工作就顯得毫無意義了。相反地，若能這樣想：“上司對今天的這份酒店VI設計項目ppt的重要報道，可能有疏漏之處，我現在將它處理起來，也許以后可以提供給上司作為參考資料。”這樣一來，就是如此簡單的一份整理VI設計視覺系統ppt的工作，你也會詳細地考慮用什么方法來處理最為妥善，或如何整理等問題，從而產生了工作的喜悅。

下面有一個實例：

L科長在會議中，對剛端茶過來的M小姐說：“我桌上有XX文件，請你幫我拿過來，好嗎？”過一會兒，M小姐回來了，蠻不在乎地說：“我沒看到文件。”調頭就想走，科長說：“等一下！”然后把她帶到走廊，輕聲對她說：“桌上若沒找到，你應該問問別人，或再仔細找找。”M小姐于是說：“對不起！因為我不懂……”

會議后，科長再度將M小姐叫來，仔細教導她說：“我拜托你的不是雜事，不要看輕你的工作，即使是被命令去做一件小事，也要想想工作的意義或目的，這樣，就不會草率地應付了……”

這個例子可作為任何閱讀者的參考。