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(六)客戶服務(wù)型
   在產(chǎn)品同質(zhì)化程度嚴(yán)重的今天，優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為了酒店企業(yè)的重要競爭力。收集日常優(yōu)質(zhì)服務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，將其通過企業(yè)刊物、網(wǎng)絡(luò)等形式傳遞出去，不失為建立品牌形象的好方法。例如，東京迪士尼樂園餐廳有一個(gè)故事在網(wǎng)上流傳，講的是一名餐廳服務(wù)員為一對失去孫子的老夫婦提供了感人而真摯的服務(wù)，這件事令讀者對其強(qiáng)烈的服務(wù)意識贊嘆不已。
(七)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)采型
    酒店企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是品牌的精神領(lǐng)袖，其舉措會(huì)賦予品牌一定的內(nèi)涵。例如，萬科CEO王石鐘愛登山，至今己攀登過包括珠峰在內(nèi)的各大洲境內(nèi)的所有最高山峰，其魄力也傳遞到了萬科品牌身上；英國維珍CEO布蘭森行為舉止怪異，是有名的“嬉皮士富翁”，這也給維珍品牌打上了叛逆和活力的烙?。缓朇EO張瑞敏是第一個(gè)登上哈佛講臺的中國大陸企業(yè)家，這也使得海爾的品牌打上了國際化的印記。

(八)業(yè)績成就型
    酒店企業(yè)、產(chǎn)品、品牌獲得的各項(xiàng)殊榮需要以適當(dāng)?shù)姆绞絺鬟f出去，以增加消費(fèi)者對酒店VI設(shè)計(jì)的品牌信心。相關(guān)的例子如茅臺在1915年獲得“巴拿馬國際金獎(jiǎng)”的故事至今讓人稱道，因?yàn)檫@是中國民族品牌走向世界的最早代表小米公司在成立后的短短三年多時(shí)間里，市值從2,5億美元暴增到90億美元，身價(jià)翻了36倍，成為國內(nèi)僅次于百度、阿里、騰訊的第四大互聯(lián)網(wǎng)公司。
 

 

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