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    整合營銷傳播是20世紀90年代以來營銷界和廣告界最為熱門的話題之一。確切地說，“整合營銷傳播”的實質(zhì)是“整合品牌傳播”。整合品牌傳播是指酒店、企業(yè)從內(nèi)容和時間上整合所有可能影響消費者的接觸點，持續(xù)傳遞統(tǒng)一的品牌識別，最終建立品牌資產(chǎn)的一切營銷活動。其概念本質(zhì)是品牌資產(chǎn)導向的整合營銷傳播。在整合品牌傳播過程中，需要遵循以下原則：(l)整合品牌傳播強調(diào)品牌接觸點傳播；(2)整合品牌傳播強調(diào)與受眾的互動交流性；(3)整合品牌傳播強調(diào)所有傳播內(nèi)容的統(tǒng)一性；(4)整合品牌傳播強調(diào)時間序列上的連續(xù)性；(5)整合品牌傳播從內(nèi)部傳播開始，再到外部傳播。

    整合品牌傳播的流程有十個步驟：(1)明確酒店的標識設計在酒店、企業(yè)中充當?shù)慕巧?2)理解品牌價值的構成要素；(3)明確誰是品牌信息期望到達的人群；(4)形成“大創(chuàng)意”；(5)明確怎樣才能通過改變認知來獲得大創(chuàng)意；(6)通過酒店信息傳播改變消費者認知；(7)理解單個媒介在改變認知態(tài)度和維持發(fā)展勢頭中的作用；(8)確定最佳媒介組合；(9)效果測量；(10)從第五步開始，重復整個過程。系統(tǒng)地講，整合品牌傳播包括酒店內(nèi)部品牌傳播和酒店外部品牌傳播，傳播的對象從酒店、企業(yè)內(nèi)部員工到外部合作伙伴(如零售商)和消費者。從廣義的角度來講，營銷皆傳播，整合外部品牌傳播包括產(chǎn)品、價格、渠道、廣告、促銷、公關、推銷、口碑。

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