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         (二)職能描述
         1.日常工作任務(wù)
         協(xié)助公共區(qū)域主管制訂公共區(qū)域清潔計劃并組織落實。
         參加部門例會，認真查看工作交接本及主管批示。
         上班前補齊保潔所需用品，檢查各種保潔設(shè)備是否能正常使用。監(jiān)督保潔員使用消耗品的情況，協(xié)助上級主管做好成本控制工作。
         督導(dǎo)保潔員做好清潔工具、設(shè)備設(shè)施的使用與清潔保養(yǎng)工作。
         認真聽取顧客關(guān)于酒店標識設(shè)計的酒店范圍內(nèi)衛(wèi)生狀況的意見和建議，及時做好記錄并向上級主管反映，好的建議要爭取付諸實施。
         每日應(yīng)檢查各崗點的工作狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，用恰當?shù)姆绞街浦共恍l(wèi)生、不文明的行為。
         負責每日工作記錄的填寫，認真做好交接班工作，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
         2.組織開展清潔工作
         召開班前例會，檢查員工簽到記錄以及儀容儀表，根據(jù)當日工作任務(wù)合理安排下屬員工工作，并隨時檢查員工的工作情況，保證所轄范圍內(nèi)的清潔保養(yǎng)效果。
         負責有償保潔服務(wù)的現(xiàn)場跟進、督導(dǎo)工作，并做現(xiàn)場業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
         聽從主管安排，組織做好重大節(jié)日、重要會議、宴會和貴賓到訪之前的布置工作。
         巡查前廳、走廊、客房等各區(qū)域的衛(wèi)生是否符合標準，協(xié)助主管處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。
        檢查各種保潔用品存量，協(xié)助主管編制材料購置計劃和器具，定期編寫設(shè)施維修報告，以保證服務(wù)工作順利進行。
 

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