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制定酒店市場(chǎng)營(yíng)銷步驟
Post by hotelcis, 2017-5-8, Views: 第二步是協(xié)商。協(xié)商在兩個(gè)層面上發(fā)生。首先發(fā)生在營(yíng)銷層面。高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理就下屬部門提出的酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)的預(yù)算進(jìn)行審查復(fù)核,并提出意見,這些意見當(dāng)然要與酒店的預(yù)算指導(dǎo)原則和追求的目標(biāo)相吻合。值得注意的是,對(duì)預(yù)算的修改意見應(yīng)該與下級(jí)部門協(xié)商并取得一致,讓下級(jí)部門和人員理解修改的理由是充分的,雙方交換的數(shù)據(jù)和信息是可靠的。然后是酒店層面的協(xié)商。酒店的CEO、財(cái)務(wù)主管也會(huì)對(duì)營(yíng)銷主管制定的營(yíng)銷預(yù)算結(jié)果存有差異,同樣的協(xié)商過(guò)程會(huì)再次發(fā)生。這樣的協(xié)商過(guò)程經(jīng)常不可能完美,無(wú)論如何,下級(jí)經(jīng)理不情愿地接受上一級(jí)經(jīng)理的預(yù)算目標(biāo)時(shí)有發(fā)生,高明的預(yù)算批準(zhǔn)者會(huì)在產(chǎn)生這種情況時(shí)保持合理的“度”,保證預(yù)算目標(biāo)既有挑戰(zhàn)性和可達(dá)到性,又能夠發(fā)揮酒店的經(jīng)營(yíng)潛力。
第三步是復(fù)核和審批。在做出最終批準(zhǔn)營(yíng)銷預(yù)算之前,酒店會(huì)對(duì)所有部門的預(yù)算總量進(jìn)行檢查和平衡,以便保證營(yíng)銷預(yù)算的可執(zhí)行性。比如,財(cái)務(wù)部門是否可以提供相應(yīng)的資源保證營(yíng)銷計(jì)劃得以實(shí)行營(yíng)銷部門提供的現(xiàn)金流量是否足以維持酒店的營(yíng)運(yùn),如果不夠,財(cái)務(wù)部門應(yīng)該采取什么樣的籌措資金的辦法等。
第四步可能存在但不一定會(huì)有,就是對(duì)營(yíng)銷預(yù)算的修改。年度營(yíng)銷預(yù)算一經(jīng)批準(zhǔn),一般情況下,酒店不會(huì)允許進(jìn)行修改,但是也有例外。日本酒店為全年做預(yù)算,但是高級(jí)經(jīng)理只批準(zhǔn)前6個(gè)月的預(yù)算,后6個(gè)月的預(yù)算在開始之前的一個(gè)月會(huì)做出修改和正式審批。
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