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     (2)最初15秒。打給別人的推銷電話的最初15秒是最重要的。如果銷售員不能以最有效的方式迅速打動對方，讓他判斷出此次談話是否值得聽下去，他就有可能毫不客氣地中斷通話，而且下次即使再找他，他只要一聽又是同一個人，就有可能感到不耐煩。因此，在撥電話之前必須經(jīng)過認真研究，找出此人可能會感興趣的突破點，如早先的通信、公開招徠、對方公司最近取得的成績、報紙上對該公司的報道或者對方最近碰到的而你正可以幫助解決的難題等，總之，應(yīng)開門見山地觸及話題，引起他的興趣。
     (3)貴在誠實。銷售員最容易犯的一個錯誤就是撒謊。為了推銷自己的酒店，有些銷售員不經(jīng)意地就會夸大自己酒店的優(yōu)點，而一旦說出了口就覆水難收，只好硬著頭皮撒謊，最后的結(jié)果當然是失敗。銷售工作是一件扎扎實實的工作，必須做好大量的事前調(diào)查和市場分析，做好酒店VI設(shè)計的定位，認準目標。然后才能做到實事求是，以誠實的態(tài)度取信于人，推動銷售。
    

    (4)價格因素。價格往往是客戶最關(guān)心的問題之一，但價格并不是最重要的因素，只有無能的銷售員才會把削低價格作為取得銷售進展的唯一手段。經(jīng)濟學(xué)的常識告訴我們，成本與價格之間有著密不可分的關(guān)系。銷售員的責(zé)任在于向?qū)Ψ浇忉尡揪频晏峁┑母鞣N餐飲、客房、娛樂等服務(wù)對客戶所具有的價值，讓他知道花多少錢可以買到什么樣的服務(wù)，然后才能成交。

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