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        酒店企業(yè)要想超越現(xiàn)有的財務和顧客業(yè)績，提高員工能力相當重要。
        對酒店員工滿意度的評價。員工感到滿意是提高勞動生產(chǎn)率、反應速度和服務質量的一個必要前提。對本職工作最滿意的員工同時能使酒店的顧客最滿意。所以，酒店要想使顧客感到高度滿意，就應該使酒店VI設計員工對本職工作感到滿意，每年對顧客的滿意度進行一次調查，或每月對員工的滿意度進行一次抽查。員工感到滿意的因素一般有：參與決策；認為本職工作不錯；在做好本職工作時得到肯定；主觀能動性得到鼓勵；后勤部門提供積極支持；對企業(yè)整體上感到滿意。
 

        酒店VI設計員工可通過參考上述標準給本人對酒店的滿意度打分，非常滿意可打最高分，不滿意給最低分。這樣，可列出一個滿意度的綜合指數(shù)。
 

 

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