亚洲欧美在线磁力,狠狠做深爱婷婷综合一区,亚洲第一福利在线观看,欧美日韩一区二

    ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中指出，所謂產(chǎn)品（Product)，即“過程的結(jié)果”。由此可知，企業(yè)提供給市場的用于滿足人們某種需求的任何過程的都要可稱為產(chǎn)品，包括硬件、軟件（如計(jì)算機(jī)程序、產(chǎn)品使用說明書）、流程性材料和服務(wù)等。實(shí)際中，完整的產(chǎn)品多包括物質(zhì)產(chǎn)品和非物質(zhì)產(chǎn)品兩種因素。
酒店?duì)I銷產(chǎn)品是酒店向顧客提供的滿足其需求的物質(zhì)實(shí)體和非物質(zhì)形態(tài)的總和。物質(zhì)實(shí)體包括酒店建筑、設(shè)施、用品、菜肴、酒水等，稱作有形產(chǎn)品：非物質(zhì)形態(tài)包括酒店聲譽(yù)、環(huán)境、等級、特色、氛圍、員工禮節(jié)禮貌、服務(wù)態(tài)度與行為等，稱作無形產(chǎn)品。這些有形的設(shè)施、實(shí)物產(chǎn)品和無形的服務(wù)共同組成了完整的酒店產(chǎn)品。

  從顧客體驗(yàn)的角度講，酒店?duì)I銷產(chǎn)品實(shí)際上是顧客花時(shí)間、金錢在酒店所獲得的一種生理和心理上的感受與經(jīng)歷。零售業(yè)先驅(qū)馬歇爾•菲爾德（Marshall Field）曾經(jīng)說過：“給顧客出科預(yù)料的驚喜，讓他們體驗(yàn)愉快的服務(wù)經(jīng)歷，這是最能贏得顧客忠誠的辦法。”也就是說，從滿足顧客需求的角度看，完整的酒店?duì)I銷產(chǎn)品可以分解為三部分：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。
 

（注明：轉(zhuǎn)載請注明來源于人和時(shí)代酒店vi設(shè)計(jì) http://www.95591.net ）

說明：本設(shè)計(jì)百科內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò)，僅供學(xué)習(xí)，版權(quán)歸原作者所有。如有侵犯版權(quán)，或者錯誤，請與我聯(lián)系，我會及時(shí)處理！謝謝。