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贏得酒店商務(wù)市場機(jī)遇(二)
Post by hotelcis, 2017-5-31, Views: 商務(wù)酒店為了滿足客人的物質(zhì)需求和心理需求,無論是在酒店設(shè)施設(shè)備的配備上,還是提供服務(wù)的質(zhì)量上,都比一般的酒店要高,所以商務(wù)酒店的價(jià)格也自然要高于同級(jí)別的其他類型的酒店。
4.地理住置
商務(wù)酒店的地理位置要具有優(yōu)越性。一般是交通便利,臨近中央商務(wù)密集區(qū)(如CBD)、便于參加各種商務(wù)活動(dòng)和會(huì)議,能接觸到一些潛在的商務(wù)合作對(duì)象周圍知名的特色餐廳林立,利于宴請(qǐng)賓客離休閑中心近、有利于商務(wù)客人辦公結(jié)束后的休閑活動(dòng)。同樣,由于商務(wù)客人需要在短時(shí)期內(nèi)完成各種商務(wù)活動(dòng),地理位置不優(yōu)越,無異于浪費(fèi)時(shí)間。
5.品牌
酒店要在消費(fèi)者市場中具有品牌。一方面,品牌可以節(jié)省商務(wù)客人的搜尋成本,一旦住過某一品牌的酒店,客人也就能夠熟悉任何地方的這一品標(biāo)的酒店。同時(shí),酒店間可以共享客戶檔案,可以對(duì)商務(wù)客人提供個(gè)性化的服務(wù),讓客人有賓至如歸的感覺。另一方面,酒店的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)與品牌也是酒店檔次和等級(jí)的反映,商務(wù)客人在商務(wù)活動(dòng)中心向?qū)Ψ奖憩F(xiàn)公司的實(shí)力和形象,所住酒店的品牌就是一個(gè)很好的反映。同時(shí)很多具有品牌的商務(wù)酒店常常實(shí)行忠誠顧客獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,這也是影響商務(wù)客人選擇某一品牌酒店的重要因素。
6.人力資源標(biāo)準(zhǔn)
好的商務(wù)酒店產(chǎn)品的各個(gè)組成要素都是相互匹配和兼容的。
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