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酒店標識的要素
Post by hotelcis, 2017-9-6, Views: 一些著名調(diào)研公司的調(diào)查結(jié)果為此提供了證據(jù):明略行(Millward Brown)調(diào)研公司發(fā)現(xiàn)“品牌派生物”在消費者購買資金中所占的比例最大;Manning Selvage&Lee調(diào)研公司發(fā)現(xiàn),品牌領(lǐng)導者不僅僅擁有讓人難忘的名稱和卓越的形象,而且還能帶給消費者品牌體驗。因此,體驗式酒店品牌塑造認為,品牌在消費過程中充當了體驗提供者的角色,消費者可以從酒店標識設(shè)計的品牌使用中獲得感官刺激、心靈觸動和靈感激發(fā)。
(三)要素
傳統(tǒng)酒店品牌塑造認為品牌是由名稱、標志、口號等構(gòu)成的,企業(yè)、酒店想盡辦法把這些識別元素在各個物品和媒體上展示,如T恤衫、鑰匙扣、紀念章、臺歷、圓珠筆等等。這樣做的確能夠獲得大眾的注意力,但對于吸引消費者而言還遠遠不夠。消費者不會因為看到這些酒店品牌的元素漂亮而購買產(chǎn)品或服務(wù),真正打動他們的是酒店品牌相關(guān)的活動以及與消費者的聯(lián)系。
(四)策略
在傳統(tǒng)的酒店品牌塑造過程中,建立強勢品牌的策略就是建立品牌知名度和品牌形象,這些強調(diào)的是消費者對品牌的認知程度,是一種單向傳播的策略。而在體驗式酒店品牌塑造過程中,建立強勢品牌的策略是建立品牌與消費者之間的感官、情感、創(chuàng)新性以及生活方式的聯(lián)系。通過建立體驗,人們已經(jīng)把品牌當作他們生活方式的一部分。例如,人們?nèi)バ前涂耸菫榱双@得一種休閑輕松的自由空間,他們的生活本該如此,而星巴克通過咖啡館這一載體融入了人們的這種生活方式。
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