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酒店?duì)I銷(xiāo)管理者素質(zhì)的含義與構(gòu)成（四）
Post by hotelcis, 2016-7-15, Views:健康良好的身心素質(zhì)
酒店?duì)I銷(xiāo)管理工作是一種服務(wù)工作，而且工作時(shí)間具有“反常態(tài)性”，即越是人們休息、休閑、度假的時(shí)間，越是酒店?duì)I銷(xiāo)工作人員繁忙的時(shí)間。
從日常管理工作來(lái)看，酒店?duì)I銷(xiāo)管理者的服務(wù)與管理涵蓋了顧客的住宿、餐飲、娛樂(lè)、商務(wù)、娛樂(lè)等方面的事項(xiàng)，同時(shí)顧客需求與心理的多樣化與變化性又對(duì)酒店?duì)I銷(xiāo)管理者的身體素質(zhì)與心理素質(zhì)提出了較高的要求。這就要求酒店?duì)I銷(xiāo)管理者具有健康良好的身心素質(zhì)，能夠始終保持自信與樂(lè)觀(guān)，能夠穩(wěn)定自身情緒，具有很強(qiáng)的自律和自控能力，合理地運(yùn)用自身智能和體能。
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