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質量是生命”的質量管理理念
酒店營銷的服務質量決定酒店營銷經營的成敗。大量的事實證明，酒店營銷如果不重視服務質量，很快就會失去顧客與市場，導致酒店營銷經營虧損，甚至破產。相反，如果酒店營銷能提供全面、個性化、優(yōu)質的服務產品，就能在市場上取得持久的競爭優(yōu)勢，獲得更好、更長久的經濟效益與發(fā)展。
因此，酒店營銷要想在激烈的市場競爭中發(fā)展壯大，酒店營銷管理者就要牢固樹立“質量是生命”的質量管理理念，以質量求市場、以質量求效益，以優(yōu)異的服務質量贏得顧客的依賴和成長機會。
同時，酒店營銷管理者還應把重視酒店營銷服務質量、“質量就是生命”這種質量管理理念融入酒店營銷企業(yè)文化，成為酒店營銷員工一切行為的指導，以優(yōu)異的質量贏得顧客的滿意與忠誠。

   品牌是區(qū)別于同類企業(yè)所生產和銷售的產品或服務的名稱、標記、圖案、形象或其他特征。品牌對于酒店營銷與顧客都有著非常重要的意義。對于酒店營銷來說，品牌有助于將自身產品從大量酒店營銷產品中區(qū)別出來，形成良好的產品形象和企業(yè)形象。對于顧客而言，品牌可以識別不同的酒店營銷產品，從而決定自己的選擇，并且可以通過消費名牌形象、地位等形式獲得心理上的滿足感。