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酒店品牌策劃安全管理的特點(diǎn)
Post by hotelcis, 2017-1-5, Views: (二)酒店品牌策劃安全管理的特點(diǎn)
1.復(fù)雜性
酒店品牌策劃安全管理的復(fù)雜性體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:
(1)服務(wù)對(duì)象的復(fù)雜性 品牌策劃安全管理服務(wù)的對(duì)象包括酒店所有人員,既包括顧客,又包括員工。在當(dāng)今人類交往全球化的大環(huán)境之下,酒店顧客和員工可能來自全球各地,有著復(fù)雜多樣的目的、動(dòng)機(jī)和行為習(xí)慣。服務(wù)對(duì)象的復(fù)雜性,決定了酒店安全管理的復(fù)雜性。
(2)管理內(nèi)容的復(fù)雜性 酒店安全管理內(nèi)容包括顧客和員工的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全,還包括可能對(duì)二者產(chǎn)生安全隱患的設(shè)備安全,人身、財(cái)產(chǎn)和設(shè)備安全又包括復(fù)雜多樣的內(nèi)容,因此造成酒店安全管理的復(fù)雜性。
2.預(yù)防性
在酒店品牌策劃安全管理中,關(guān)鍵是確保酒店始終處于安全狀態(tài),盡最大努力事前排除安全隱患,減少安全事故。 因此,做好預(yù)防工作就成為酒店管理安全管理的核心任務(wù)。
酒店品牌策劃安全管理要通過建立健全安全管理制度,裝備安全保衛(wèi)設(shè)備,預(yù)防和制止各種可能出現(xiàn)的不安全風(fēng)險(xiǎn)與隱患,而不是忙于應(yīng)付事故發(fā)生后的處理和彌補(bǔ)。
3.法律法規(guī)性
酒店品牌策劃安全管理的復(fù)雜性決定了酒店安全管理工作具有很強(qiáng)的法律法規(guī)性。國家為保護(hù)公民的人身和財(cái)產(chǎn)不受侵犯,制定了一系列的法律法規(guī)。
例如,在有關(guān)酒店消防管理方面,就有《中華人民共和國消防條例》《高層建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》。
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