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推銷觀念同生產(chǎn)觀念相比,是一個(gè)顯著的進(jìn)步。
Post by hotelcis, 2016-12-30, Views: 酒店品牌策劃經(jīng)營正是在于這種形勢(shì)下由生產(chǎn)導(dǎo)向階段進(jìn)入了銷售導(dǎo)向的階段,酒店?duì)I銷觀念也是由生產(chǎn)觀念或產(chǎn)品觀念,轉(zhuǎn)變?yōu)橥其N觀念。
從歷史和社會(huì)發(fā)展角度看,自20世紀(jì)20年代開始,西方資本主義社會(huì)開始出現(xiàn)大量生產(chǎn)過剩,產(chǎn)品積壓,同時(shí)由于管理方式改進(jìn)和勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高,市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過渡,推銷觀念開始出現(xiàn)并逐漸占據(jù)上風(fēng)。
在推銷導(dǎo)向階段,酒店品牌策劃以推銷觀念作為經(jīng)營指導(dǎo)思想,奉行“我賣什么,你就買什么”的經(jīng)營思想。在這種觀念的指導(dǎo)下,酒店會(huì)致力于組織專門銷售人員和銷售隊(duì)伍,使用各種強(qiáng)有力的銷售手段,進(jìn)行酒店產(chǎn)品的銷售工作。
例如,許多酒店開始主動(dòng)與旅行社等中介組織聯(lián)系,以爭(zhēng)取更多的客源;也有些酒店派推銷人員到火車站、飛機(jī)場(chǎng)等去接送客人;有些酒店則利用大眾宣傳媒介,如報(bào)紙、電視等進(jìn)行廣告宣傳。
推銷觀念同生產(chǎn)觀念相比,是一個(gè)顯著的進(jìn)步。酒店品牌策劃經(jīng)營者開始認(rèn)識(shí)到除了提供數(shù)量更多、質(zhì)量更好的酒店產(chǎn)品和服務(wù)外,還應(yīng)組織專門人員去推銷酒店產(chǎn)品和服務(wù),讓顧客加深對(duì)酒店的了解,贏得顧客的信任。這種觀念對(duì)酒店產(chǎn)品的銷售和酒店經(jīng)營都起到了很大的推動(dòng)作用。
但推銷觀念仍然是以酒店自身為主體,注重對(duì)酒店既有產(chǎn)品的推銷,使產(chǎn)品銷售成為產(chǎn)品生產(chǎn)的附帶物,帶有一定的盲目性和被動(dòng)性,而忽視了顧客的需求及變化
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