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VI設(shè)計(jì)信息化管理幫助酒店降低成本并提高服務(wù)質(zhì)量
Post by hotelcis, 2017-1-7, Views: 對于酒店的VI設(shè)計(jì)決策層來說,信息化管理能夠使其方便地獲得酒店的所有數(shù)據(jù)反饋和信息分析,為酒店的經(jīng)營決策提供翔實(shí)的基礎(chǔ)材料,使酒店的經(jīng)營活動(dòng)能夠有的放心矢,避免許多不必要的時(shí)間、精力、資金的浪費(fèi),極大地提高了決策能力。
2.VI設(shè)計(jì)信息化管理幫助酒店降低成本并提高服務(wù)質(zhì)量
首先,信息化管理為酒店節(jié)約了大量的人力和物力,直接降低了酒店的運(yùn)營成本;同時(shí),酒店VI設(shè)計(jì)管理信息系統(tǒng)的使用有助于酒店培養(yǎng)一大批忠誠顧客,可以降低酒店開拓新市場的壓力和投入。而且由于忠誠顧客對酒店產(chǎn)品和服務(wù)環(huán)境具有信任感,他們的綜合消費(fèi)支出也就相應(yīng)地比新顧客高,保持忠誠度的時(shí)間越長,酒店的效益也就越好。
另外,信息系統(tǒng)管理的高效減少甚至避免了很多工作失誤,提高了服務(wù)質(zhì)量。比如,預(yù)訂系統(tǒng)會(huì)準(zhǔn)確并隨時(shí)提供客房使用和預(yù)訂情況,不會(huì)出現(xiàn)重復(fù)預(yù)訂或有房不預(yù)訂的情況;前臺系統(tǒng)加快了客人登記、結(jié)帳的速度,減少了客人的等待時(shí)間;客人的基本資料使酒店能夠及時(shí)、主動(dòng)地提供客人所需產(chǎn)品和服務(wù),實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)等,信息技術(shù)帶給酒店各個(gè)方面服務(wù)的便利和高效均能提高客人的滿意度,提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。
3.酒店VI設(shè)計(jì)信息化管理能夠提升酒店的經(jīng)營空間和競爭力
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