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          隨著酒店VI設(shè)計(jì)之間的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，酒店在人員、設(shè)備、制度、服務(wù)等方面融入信息化元素，客戶接待信息化、客房服務(wù)信息化、人力資源管理信息化、市場(chǎng)營(yíng)銷信息化等，信息化建設(shè)帶來的軟實(shí)力地改變將有效提升酒店的經(jīng)營(yíng)管理空間和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。比如酒店收益管理系統(tǒng)能夠很好地輔助酒店進(jìn)行決策，幫助酒店將可供出租房以合適的價(jià)格、在合適的時(shí)間，出售給合適的客人。又比如，電子商務(wù)技術(shù)可以幫助酒店利用全球分銷系統(tǒng)（Global Distribution System，GDS）和中央預(yù)訂系統(tǒng)提高訂量，并通過建設(shè)獨(dú)立的酒店網(wǎng)站和利用旅游電子商務(wù)平臺(tái)來開展酒店的電子商務(wù)，最大限度地獲取市場(chǎng)信息，加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)，提升酒店的形象和廣告宣傳力度，實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布、預(yù)訂和支付等功能，并實(shí)現(xiàn)與相關(guān)企業(yè)之間的鏈接，擴(kuò)大客戶群，進(jìn)而提升酒店的經(jīng)營(yíng)空間和競(jìng)爭(zhēng)力。
         第二節(jié)  酒店VI設(shè)計(jì)管理信息系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)
         一、酒店VI設(shè)計(jì)管理信息系統(tǒng)發(fā)展情況
        （一）國(guó)外的酒店管理軟件
         早在20世紀(jì)62年代末，美國(guó)的EECO公司就開始將計(jì)算機(jī)應(yīng)用于酒店預(yù)訂和排房的業(yè)務(wù)管理，至80年代初逐形成完善的酒店管理系統(tǒng)。之后陸續(xù)出現(xiàn)了如HIS、Fidelio、Opera、Sinfonia等知名的酒店管理系統(tǒng)，使酒店的管理效益、經(jīng)濟(jì)效益及服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高。
        1.ECI（EECO）酒店管理系統(tǒng)
 

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