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互聯(lián)網(wǎng)思維及營銷手段創(chuàng)新
Post by hotelcis, 2017-1-9, Views: 提升硬件設(shè)備的目的,還是要讓酒店標(biāo)識設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)要更以人為本地提供服務(wù)。因此,酒店在發(fā)展中一方面要接受互聯(lián)網(wǎng)、信息化的武裝,另一方面要始終做好酒店服務(wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)不是服務(wù)業(yè)的本質(zhì),歸根到底還是要做好服務(wù),回歸服務(wù)的本源。當(dāng)然,很好地利用大數(shù)據(jù)的支持讓服務(wù)更便利、更優(yōu)質(zhì)。比如,利用大數(shù)據(jù)分析入住客人的習(xí)慣和喜好,客人喜歡看哪個電視頻道、喜歡幾點(diǎn)睡覺等,利用這些數(shù)據(jù)的支持為客人提供更心和個性化的服務(wù)。
(三)互聯(lián)網(wǎng)思維及營銷手段創(chuàng)新
自2015年“兩會”以后,“互聯(lián)網(wǎng)+”成為熱門話題。其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)對現(xiàn)實(shí)生活和生產(chǎn)經(jīng)營活動的影響人們早已經(jīng)深有體會。它不僅改變了傳統(tǒng)的大眾生活方式,同時也給各行業(yè)的經(jīng)營管理帶來了巨大的沖擊。在酒店業(yè),傳統(tǒng)的酒店經(jīng)營理念與互聯(lián)網(wǎng)思維之間的撞擊和相互裹挾也已經(jīng)顯而易見。而“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出,只是進(jìn)一步提示了包括酒店在內(nèi)的各個領(lǐng)域,傳統(tǒng)的經(jīng)營理念和管理模式確實(shí)已經(jīng)無法很好地適應(yīng)新的環(huán)境,標(biāo)識設(shè)計(jì)公司經(jīng)營管理者需要更加敏銳和創(chuàng)新的思維方式來定位市場營銷,建立和強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維和經(jīng)營必然。具體表現(xiàn)在:
1.酒店消費(fèi)碎片化特征顯著
目前,我國網(wǎng)民總量接近總?cè)丝诘囊话?,互?lián)網(wǎng)普及率非常高;散落在QQ、微博、微信、飛信、網(wǎng)絡(luò)新聞、社交網(wǎng)站等各處的網(wǎng)絡(luò)交流非常多樣化。
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