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        （4）信息交流  不同層次的酒店VI設計,員工可以在各自崗位的終端查詢客人及服務信息、酒店運營信息和平市場交流報告、損益表等。
        （5）信息管理  由酒店的VI設計工程部或計算機部具體實現(xiàn)，對系統(tǒng)的運行進行監(jiān)督、操控和協(xié)調(diào)。
        （二）Opera系統(tǒng)的主要組成部分
         Opera系統(tǒng)由兩個了系統(tǒng)構(gòu)成，分別是物業(yè)管理系統(tǒng)（Property Management System，PMS）和銷售與宴會管理系統(tǒng)（Sales Catering，S&C）。兩個子系統(tǒng)共享同一個數(shù)據(jù)庫中的資源，協(xié)同完成酒店的物業(yè)與銷售管理。
        （1）PMS  它是Opera企業(yè)解決方案的核心，該系統(tǒng)可以完成酒店前臺的管理，包括預訂管理模塊，前臺業(yè)務管理模塊、客房管理模塊、收銀管理模塊、應收帳管理模塊、傭金管理模塊、夜審模塊、雜項模塊等。
       （2）S&C  它包括客戶管理模塊、團隊管理模塊，協(xié)助酒店的銷售部完成客戶、銷售計劃、團隊預訂、宴會和會議等業(yè)務的管理。
       （三）Opera物業(yè)管理系統(tǒng)
        Opera PMS系統(tǒng)采用的是集中式軟、硬件結(jié)構(gòu)設計，既方便系統(tǒng)的維護和升級，又方便酒店部門間共享所有模塊的資源；Opera PMS還可以根據(jù)酒店的不同需求，在前期通過一些設置為酒店提供專門的定制服務。系統(tǒng)功能如下：
         1.客房預訂管理
          PMS提供了強大的預訂管理（Reservations）功能，New Reservation和Block兩個模塊分別可以實現(xiàn)散客與團隊的預訂管理。
 

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