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           但現(xiàn)實(shí)中，酒店VI設(shè)計(jì)的很多危機(jī)的發(fā)生是具有多種前兆的，這些危機(jī)可以通過(guò)預(yù)防來(lái)化解。比如，酒店VI設(shè)計(jì)在產(chǎn)品、服務(wù)等存在缺陷，客戶投訴多，企業(yè)高層管理人員大量流失，企業(yè)負(fù)債過(guò)高長(zhǎng)期依賴銀行貸款，企業(yè)銷售額連續(xù)下降和企業(yè)連續(xù)多年虧損等。酒店要從危機(jī)征兆中透視企業(yè)存在的危機(jī)，在危機(jī)到來(lái)之前，把一些可以避免的危機(jī)消滅在萌芽之中，對(duì)于另一些不可避免的危機(jī)通過(guò)預(yù)警系統(tǒng)及時(shí)得到重視。這樣，酒店才能從容不迫地應(yīng)對(duì)危機(jī)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，把酒店的損失減少到最低程度。
          總之，酒店越早認(rèn)識(shí)到存在的威脅，越早采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)，越可能控制住危機(jī)的發(fā)展。建立一套規(guī)范、全面的危機(jī)管理監(jiān)測(cè)和預(yù)警系統(tǒng)是必要的和可行的。
          酒店VI設(shè)計(jì)公共關(guān)系危機(jī)的預(yù)防包括以下5個(gè)方面的內(nèi)容。
        1.監(jiān)測(cè)可能發(fā)生的危機(jī)
         危機(jī)管理是首要一環(huán)是危機(jī)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。在企業(yè)順利發(fā)展時(shí)期，企業(yè)就應(yīng)該有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)和危機(jī)應(yīng)變的心理準(zhǔn)備，建立一套危機(jī)管理機(jī)制，對(duì)危機(jī)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。酒店經(jīng)營(yíng)越是風(fēng)平浪靜的時(shí)刻越應(yīng)該重視危機(jī)監(jiān)測(cè)，在平靜的背后往往隱藏著危機(jī)。只有在科學(xué)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)危機(jī)的預(yù)防。酒店公共關(guān)系危機(jī)的監(jiān)測(cè)的步驟如下：①收集危機(jī)信息。酒店可以加強(qiáng)內(nèi)部外部的反饋系統(tǒng)和輿論監(jiān)督，從不同渠道了解酒店的經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等，收集顯性和隱性的危機(jī)信息，也可以采用調(diào)查的方式有針對(duì)性地收集信息。

 

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