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“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下智慧酒店的發(fā)展
Post by hotelcis, 2017-1-9, Views: 對酒店而言,一方面要擁抱互聯(lián)網(wǎng),重視數(shù)據(jù)、使用數(shù)據(jù)。從長遠來看,酒店和商場標識設計還需建立自己的互聯(lián)網(wǎng)渠道,以便快速獲取真實有效的信息,擁有信息資源的主動權,保護線下資源不被蠶食。另一方面,逐步建立酒店電子商務售后服務質(zhì)量檢測云平臺,完善互聯(lián)網(wǎng)質(zhì)量信息服務體系,解決消費者關注的問題,鼓勵酒店面向個體化,定制化消費需求,深化電子商務應用。
5.發(fā)展全球市場應用
國家鼓勵“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)整合國內(nèi)外資源,面向全球提供供應鏈管理、大數(shù)據(jù)分析等網(wǎng)絡服務,培育具有全球影響力的“互聯(lián)網(wǎng)+”應用平臺。對酒店業(yè)來說,充分發(fā)揮政府、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、行業(yè)協(xié)會及相關中介機構(gòu)的作用,形成支持“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)走出去的合力,任重而道遠。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下智慧酒店的發(fā)展
智慧酒店是指酒店擁有一套完善的智能化體系,通過數(shù)字化與網(wǎng)絡化實現(xiàn)酒店、商場標識設計數(shù)字信息化服務技術,如智能門禁系統(tǒng)、智能取電開關、交互視頻體系、計算機網(wǎng)絡體系等。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,更加鼓勵智能化水平及其服務能力,酒店智能化是一個不斷豐富和發(fā)展的領域,從2009年全球第一家智慧酒店杭州黃龍飯店的出現(xiàn)到現(xiàn)在,業(yè)界在智慧酒店領域做了很多探索和嘗試。
(一)全球第一家智慧酒店
黃龍飯店隸屬于杭州旅游集團,是杭州市的形象窗口,多年來承辦了很多重要會議與貴賓接待工作。
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