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          就此事而論，違規(guī)員工個人沒有責(zé)任和差錯，責(zé)任和差錯在于管理層。應(yīng)從以下幾方面來分析問題并制定糾正和預(yù)防措施：
          首先，為女員工配發(fā)發(fā)網(wǎng)雖是酒店近期提出的要求和規(guī)定，但就財務(wù)而言，其作業(yè)指導(dǎo)書有沒有對此做出相應(yīng)的程序規(guī)定，以使總庫增加新的品種了員工的操作有沒有相應(yīng)的程序進(jìn)行指導(dǎo)?如果沒有就是流程的缺失，過程的失控如果有相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書，那就要分析最低庫存量的制定是否合理，或者為什么沒有按照程序文件要求進(jìn)行自動補(bǔ)倉，查清差錯出在哪里，是人為的因素還是程序的缺陷。相對應(yīng)的就要加強(qiáng)考核或者對程序文件進(jìn)行修改和完善。
         其次，俗話說，不以規(guī)矩不成方圓。酒店標(biāo)識設(shè)計的制度、規(guī)則可以進(jìn)行修改，但是絕對不允許違反。誰違反規(guī)則，無論原因如何，都必須付出代價，不能有任何的退讓。上例中允許不符合酒店儀表儀容規(guī)定的員工上崗，那么酒店的制度、規(guī)則就成了可方可圓的面團(tuán)，可以因為一些所謂“客觀”(之所以稱為“所謂‘客觀’因素”，是因為其實質(zhì)仍是主觀的因素)的因素而允許一些規(guī)則的違背和改變，尤其是這種自上而下的被允許對規(guī)則的改變和違背，危害則更大。在新員工崗前培訓(xùn)的時候，明明告知了各種應(yīng)遵循的規(guī)則，但一轉(zhuǎn)身就因一些“客觀”的原因而允許破壞規(guī)則，不遵循規(guī)則，那培訓(xùn)的意義何在?讓員工如何來看待酒店標(biāo)識設(shè)計的規(guī)則？管理者的威信又何在?

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