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            (三)崗位考核方案
            達(dá)標(biāo)業(yè)績(jī)：在按時(shí)收取客衣方面，根據(jù)收取客衣的及時(shí)率進(jìn)行考核，做到讓顧客百分百滿意，占考核比重的10%。在清點(diǎn)顧客衣物方面，顧客衣物如果與“洗衣單”不相符的幾率過(guò)大，則在考核時(shí)應(yīng)視情況減分，占考核比重的10%。在按客衣顏色、質(zhì)地等因素為客衣打號(hào)方面，根據(jù)打號(hào)出錯(cuò)率的百分比進(jìn)行考核，占考核比重的10%。
            顧客評(píng)價(jià)：如果發(fā)現(xiàn)顧客衣物有破損情況，應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班，如果因?yàn)橐挛锲茡p、染色情況未發(fā)現(xiàn)而導(dǎo)致顧客投訴情況發(fā)生，在考核時(shí)應(yīng)視情況減分，占考核比重的15%。在按照洗衣單為顧客包裝衣物方面，根據(jù)衣物包裝的準(zhǔn)確率和顧客的滿意度進(jìn)行考核，占考核比重的15%。
            工作能力：儀容儀表合格，考勤達(dá)標(biāo)，占考核比重的10%。工作記錄差錯(cuò)率不超過(guò)規(guī)定百分比，占考核比重的10%。技能提升率達(dá)到規(guī)定百分比以上，占考核比重的10%。違規(guī)事件不超過(guò)規(guī)定次數(shù)，占考核比重的10%。
            十三、布草收發(fā)員
            所屬部門：客房部。
            任職條件：
            工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
            個(gè)人能力：責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞，具有較強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通能力；
            專業(yè)知識(shí)：學(xué)歷不限，熟悉酒店標(biāo)牌制作公司制作的酒店各崗點(diǎn)布草使用情況和發(fā)放程序，具有一定的統(tǒng)計(jì)知識(shí)，熟悉布草的盤點(diǎn)流程。
             (一)崗位職責(zé)內(nèi)容綜述
            服從布草房領(lǐng)班的工作安排，做好布草的質(zhì)量檢查、收發(fā)、貯存和保管工作。

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