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工作結(jié)束
Post by hotelcis, 2017-4-1, Views: (3)收倒垃圾。
垃圾日產(chǎn)日清,每日收集兩次垃圾,垃圾應(yīng)分類(lèi)投放。垃圾清倒完畢需將垃圾桶周邊整理干凈。把垃圾全部集中在垃圾收集點(diǎn),并協(xié)助清運(yùn)人員裝運(yùn)垃圾。
(4)工作結(jié)束。
檢查工作質(zhì)量,確認(rèn)樓道內(nèi)無(wú)煙頭、果皮、紙屑、積塵、污跡等,發(fā)現(xiàn)不文明、破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為,保潔員應(yīng)及時(shí)勸阻。
清潔工作結(jié)束后,應(yīng)將清潔工具清洗干凈并統(tǒng)一放回指定地點(diǎn);清潔工具若有丟失或非人為損壞,應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管申領(lǐng)和補(bǔ)充。
(三)崗位考核方案
達(dá)標(biāo)業(yè)績(jī):在清潔公共區(qū)域的衛(wèi)生方面,要堅(jiān)持做到衛(wèi)生無(wú)死角,衛(wèi)生檢查合格率達(dá)到規(guī)定百分比,占考核比重的10%。在清掃公共區(qū)域各通道方面,要做到保證通道暢通,不出現(xiàn)堆放物品的情況,占考核比重的10%。在定期為酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)的公共區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備作保養(yǎng)方面,根據(jù)設(shè)施設(shè)備的正常使用率進(jìn)行考核,占考核比重的10%。在補(bǔ)充公客用衛(wèi)生間用品方面,要做到及時(shí)補(bǔ)缺用品,根據(jù)公共客用衛(wèi)生1司用品補(bǔ)充及時(shí)率的百分比進(jìn)行考核,占考核比重的10%。
顧客評(píng)價(jià):在禮貌為顧客服務(wù)方面,如果因?yàn)榉?wù)不當(dāng)而導(dǎo)致顧客的有效投訴率超過(guò)規(guī)定次數(shù),則視為考核不合格,占考核比重的30%。
工作能力:儀容儀表合格,考勤達(dá)標(biāo),占考核比重的10%。工作記錄差錯(cuò)率不超過(guò)規(guī)定百分比,占考核比重的10%。違規(guī)事件不超過(guò)規(guī)定次數(shù),占考核比重的10%。
說(shuō)明:本設(shè)計(jì)百科內(nèi)容來(lái)源于網(wǎng)絡(luò),僅供學(xué)習(xí),版權(quán)歸原作者所有。如有侵犯版權(quán),或者錯(cuò)誤,請(qǐng)與我聯(lián)系,我會(huì)及時(shí)處理!謝謝。
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