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          （3）進(jìn)房加床。
          按規(guī)范按門(mén)鈴或敲門(mén)并向報(bào)身份，征得顧客同意后，進(jìn)入房間。根據(jù)顧客的要求將加床擺放好，并將客用物品補(bǔ)充到房間和衛(wèi)生間。若確認(rèn)顧客不在房?jī)?nèi)，用鑰匙打開(kāi)房門(mén)進(jìn)入房間，將加床放在比較空曠的位置。
           放好加床，按規(guī)范做床。
          (4)加床完畢離開(kāi)房間。
          當(dāng)所有物品都放好后，詢(xún)問(wèn)顧客是否滿(mǎn)意，是否還有其他要求，然后請(qǐng)顧客在加床單上簽字。然后，面向顧客，禮貌地向顧客道別并退出房間，關(guān)上房門(mén)。
           通知客房中心加床完畢，將加床單交給前廳入賬。
          8.客房清潔、整理服務(wù)
          (1)服務(wù)前的準(zhǔn)備。
          接到任務(wù)后，服務(wù)員應(yīng)檢查自己的儀容儀表，然后領(lǐng)取酒店、商場(chǎng)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)的酒店，客房工作鑰匙并簽名；檢査工作車(chē)上客用品及清潔工具是否齊備；將工作車(chē)推至要清潔的房間門(mén)口，用工作車(chē)抵住房門(mén)，若顧客在房?jī)?nèi)，則應(yīng)將工作車(chē)停靠在墻一側(cè)，方便顧客進(jìn)出。
          (2)巡視檢查。
          查看房門(mén)是否掛著“請(qǐng)勿打擾”牌，若有，到清潔下一間客房；若沒(méi)有。則輕輕敲房門(mén)并自報(bào)身份。注意房間內(nèi)動(dòng)靜，如無(wú)反應(yīng)，可再敲兩次門(mén)。房?jī)?nèi)仍無(wú)動(dòng)靜，可用工作鑰匙打開(kāi)房門(mén)，并再次自報(bào)身份。
          若發(fā)現(xiàn)顧客住房?jī)?nèi)，應(yīng)征得顧客同意后，再進(jìn)入房間；顧客同意清掃后，服務(wù)員才可以進(jìn)行下一步工作。
          在客房門(mén)上掛上“正在清掃”提示牌，打開(kāi)所有照明燈具，檢查是否完好有效，檢查和調(diào)節(jié)空調(diào)到適當(dāng)溫度。

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