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          （5）檢查。
           檢查、調(diào)好電視機(jī)頻道；檢查各種燈具是否完好，如有故障，及時報修；查看文件夾內(nèi)物品是告齊備；檢查客房酒水飲料，開好酒單，補(bǔ)充酒水。整個操作快速、準(zhǔn)確、規(guī)范，對顧客放在桌面上的物品不翻閱不挪動。環(huán)顧四周，看有無遺漏。發(fā)放早餐券，在床頭柜正中擺好晚安卡和巧克力。
           開夜床服務(wù)應(yīng)做到整理過的房間整齊、舒適，用品齊全且擺放規(guī)范，氣氛宜人，方便顧客就寢。
          (6)離開房間。
           只有在開夜床完全結(jié)束后，服務(wù)員才可以收拾工具離開房間，并做好登記。如顧客在房間，服務(wù)員應(yīng)征詢顧客意見，并做好記錄，禮貌地祝顧客晚安；退出房間時輕輕關(guān)好房門。
           7.客房加床服務(wù)
          (1)接到加床要求。
          服務(wù)員接到酒店、商場標(biāo)識設(shè)計的酒店顧客加床需求時，應(yīng)問清顧客的房間號，并重復(fù)一遍，然后記錄下來；禮貌地向顧客說明加床的費(fèi)用以及所提供的物品，如易耗品、巾類、日用品各一套，或者第二天的免費(fèi)早餐券，詢問顧客需要哪一種收費(fèi)加床；待顧客確定要哪一種收費(fèi)的加床后，服務(wù)員應(yīng)請顧客稍等，然后立即到服務(wù)臺按確定價格開好加床單。
          (2)準(zhǔn)備加床所需物品。
          服務(wù)員到庫房去拿床、被子、枕頭、床單、枕套等，并請一名同事幫忙準(zhǔn)備日用品、巾類、杯具等物品。當(dāng)所需加床物品都已準(zhǔn)備好時，與同事一起將這些物品送至房間門口。
 

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