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     傳統(tǒng)的遺產(chǎn)飯店聯(lián)號(hào)；是英國獨(dú)特而又古老的飯店精品。
     廉價(jià)的旅游客棧：這個(gè)商務(wù)客棧是在倫敦希思羅機(jī)場的第一個(gè)廉價(jià)的食宿點(diǎn)，也是到目前為止最成功的客棧之一。
(相關(guān)網(wǎng)站鏈接:https：//en. wikipedia. org /wiki/Forte_Group；http：//info. hotel. hc360. com/ 2005 / 03/24173039349. shtml。)
第六章  酒店內(nèi)部市場營銷
一  酒店內(nèi)部的市場營銷
     酒店內(nèi)部的市場營銷主要針對(duì)店內(nèi)的員工，強(qiáng)調(diào)員工對(duì)成功經(jīng)營的重要意義。對(duì)待酒店的員工要像對(duì)待客戶一樣，應(yīng)向他們提供多層次的服務(wù)來取得市場競爭的成功。
     但向酒店員工進(jìn)行內(nèi)部的市場營銷絕不是簡單地提供一些實(shí)際數(shù)據(jù)，應(yīng)培訓(xùn)員工了解酒店VI設(shè)計(jì)的內(nèi)部每一個(gè)區(qū)域，向他們提供當(dāng)前客戶促銷活動(dòng)的細(xì)節(jié)以及酒店目前人住的重要賓客的信息。同時(shí)，還應(yīng)讓員工明白他們的工作與客戶的滿意度是緊密相連的，改善員工的態(tài)度能促使服務(wù)質(zhì)量的提升。
     對(duì)員工的授權(quán)與激勵(lì)是酒店內(nèi)部市場營銷的邏輯性延伸。通過這種方法可使員工在服務(wù)現(xiàn)場有權(quán)做出相應(yīng)的決定，而在過去，這種處理問題的方式只能由其上司來決定。因此，對(duì)員工的授權(quán)能夠提高員工的士氣并最終給客戶帶來便利。

二  酒店內(nèi)部銷售
    酒店內(nèi)部銷售是店內(nèi)具體的活動(dòng)，其目的是促銷和提高客戶的滿意度。酒店內(nèi)部的銷售有巨大的利潤潛力，因?yàn)榇藭r(shí)的銷售成本是非常低的，投入所得到的回報(bào)幾乎是凈利潤。
 

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